Estrategia de marketing digital para mejorar la captación de clientes en empresas de ventas directas en el Cantón Manta, Manabí-Ecuador
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Resumen
En el presente trabajo se busca conocer las acciones, retos y limitantes en el manejo de estrategias de marketing digital para mejorar la captación de clientes en empresas de venta directa en el cantón Manta perteneciente a la provincia de Manabí. Para lo cual se realizó un análisis cualitativo y cuantitativo mediante la aplicación de entrevistas y encuestas, identificándose, que el factor común de dichas empresas es manejar estrategias SEO, SEM y especialmente las estrategias SMM, las cuales son desarrolladas explícitamente a través de redes sociales. Además, se destaca que para el desarrollo de dichas estrategias en su mayoría lo han realizado sin previa planificación o preparación profesional a causa de que observan una mayor captación mediante el marketing digital, priorizado por la red social Facebook y su publicidad pagada. Concluyendo que es fundamental reestructurar y replantear la gestión de estrategias de marketing digital e implementar otras como inbound marketing, email marketing y marketing móvil.
Palabras claves: estrategias SEO, estrategias SEM, estrategias SMM, marketing digital, venta directa.
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Erika Ivonne Arreaga-Arroyo, Pontificia Univesidad Católica del Ecuador Sede Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0000-1942-4877
Ingeniera en Marketing graduada en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí en el año 2013.
Maestrante en Administración de Empresas - PUCE Sede Manabí.
Experiencia de 5 años en el campo comercial como Gerente de desarrollo de negocios en venta directa.
Vicente Fabricio Alvarez-Tituano , Pontificia Univesidad Católica del Ecuador Sede Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-7657-6821
17 años de experiencia Docente en grado y postgrado, y 20 años de praxis profesional en las áreas del Comercio Exterior, Marketing y Emprendimiento.
Revisor de artículos científicos de la revista empresarial de la universidad Blass Pascal de Córdoba Argentina.
Autor y Coautor de varios artículos científicos, revisor y tutor de tesis, actualmente en la Dirección Ejecutiva del Centro de Servicios Profesionales de la PUCEM y Coordinador de la Maestría en Gestión del Talento Humano.
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