Aplicación del Social Media para la ampliación de los canales de venta en microempresas de productos cosméticos en la provincia de Manabí

Contenido principal del artículo

María José Saldarriaga-López
Vicente Fabricio Alvarez-Tituano

Resumen

En el presente trabajo se busca conocer las acciones, retos y limitantes en el manejo de social media para la captación de nuevos clientes y Asesoras/Consultoras garantizando la ampliación de los canales de venta de productos cosméticos de microempresarias Yanbal de la provincia de Manabí.  Para lo cual se realizó un análisis cualitativo y cuantitativo mediante la aplicación de entrevistas y encuestas, identificándose, que a la actualidad el uso de redes sociales forma parte importante de las estrategias y herramientas de marketing digital, y ha llevado a que los microempresarios eliminen barreras de zonificación, tomar acciones de autoeducación y capacitarse con profesionales; sobrepasar retos y alcanzar un alto nivel de seguidores. 


Concluyendo que el social media contribuye de manera efectiva en la captación de nuevos clientes, así como también al incremento de ventas para los microempresarios y para Yanbal.  Teniendo presente que aún conserva protagonismo la venta personalizada y presencial. 

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Detalles del artículo

Cómo citar
Saldarriaga-López, M. J., & Alvarez-Tituano, V. F. (2022). Aplicación del Social Media para la ampliación de los canales de venta en microempresas de productos cosméticos en la provincia de Manabí. 593 Digital Publisher CEIT, 7(4-1), 445-461. https://doi.org/10.33386/593dp.2022.4-1.1286
Sección
Administración
Biografía del autor/a

María José Saldarriaga-López, Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Manabí-Ecuador

maria.jpg

0000-0002-9774-2507

Ingeniera Comercial graduada en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí en el año 2015.  

Maestrante en Administración de Empresas - PUCE Sede Manabí. 

Experiencia de 12 años en el campo comercial como Coordinadora Senior de Ventas y desarrollo de negocios en venta directa.  

Vicente Fabricio Alvarez-Tituano, Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Manabí-Ecuador

alvarez.jpg

0000-0001-7657-6821 

 17 años de experiencia Docente en grado y postgrado, y 20 años de praxis profesional en las áreas del Comercio Exterior,  Marketing y Emprendimiento. 

 

Revisor de artículos científicos de la revista empresarial de la universidad Blass Pascal de Córdoba Argentina. 

Autor y Coautor de varios artículos científicos, revisor y tutor de tesis, actualmente en la Dirección Ejecutiva del Centro de Servicios Profesionales de la PUCEM y Coordinador de la Maestría en Gestión del Talento Humano. 

Citas

Barrientos, M. E., & Juárez, O. C. (2020). Las Redes Sociales Como Estrategia Del Marketing Digital. Obtenido de Repositorio Digital UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA: https://repositorio.unp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12676/2393/FCAD-BAR-JUA-2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Bricio, K., Calle, J., & Zambrano, M. (2018). EL MARKETING DIGITAL COMO HERRAMIENTA EN EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL ENTOR NO ECUATORIANO: ESTUDIO DE CASO DE LOS EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. Universidad y Sociedad Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos, 10(4), 103-109. Recuperado el 19 de abril de 2022, de http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v10n4/2218-3620-rus-10-04-103.pdf

Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico. (2019). COMPORTAMIENTO DE LAS TRANSACCIONES NO PRESENCIALES EN ECUADOR III MEDICIÓN (1Q). Obtenido de Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico: https://docplayer.es/202964566-Comportamiento-de-las-transacciones-no-presenciales-en-ecuador-iii-medicion-1q.html

Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico. (2020). Transacciones electrónicas en Ecuador durante el Covid-19. Recuperado el 19 de abril de 2022, de Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico: https://cece.ec/wp-content/uploads/2020/06/Transacciones-electronicas-en-Ecuador-durante-el-Covid19.pdf

Carrión, J. T. (2020). EL IMPACTO DEL E-COMMERCE EN LAS PYMES DE LA PROVINCIA DE EL ORO. Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos, 12(2). Obtenido de http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v12n2/2218-3620-rus-12-02-473.pdf

Fernández De Lara Rousseau, I. (2019). Inbound Marketing. Obtenido de https://ivanfernandezdelara.com/marketing-digital-que-es-una-pauta-y-donde-pautar/

Genovez, K. N., & Novillo, C. D. (2019). Estudio de factabilidad para la creacion de una empresa comercializadora de productos de belleza y cuidado personal en la ciudad de cuenca. Recuperado el 19 de abril de 2022, de Repositorio Digital Universidad de Azuay: https://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/9510/1/15149.pdf

Guayaquil, L. J., & Jama, G. C. (2020). Análisis de las importaciones de cosméticos en el Ecuador y su aporte a la generación de empleo en el mercado laboral femenino, periodo 2015 – 2018. Recuperado el 19 de abril de 2022, de Repositorio Digital UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL: http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/51632/1/TF-GUAYAQUIL%20ROBAYO-JAMA%20CALERO.pdf

Guzmán, A. P. (2018). El S-commerce: La innovación a través de Medios Sociales. J. Technol. Manag. Innov., 13(1). Recuperado el 19 de abril de 2022, de https://scielo.conicyt.cl/pdf/jotmi/v13n1/0718-2724-jotmi-13-01-00056.pdf

Morán, C., & Cañarte, T. (2017). Redes sociales factor predominante en la fidelización del cliente. Revista cientifica Dominio de las ciencias, 3(4), 519-532. doi:http://dx.doi.org/10.23857/dom.cien.pocaip.2017.3.n%C3%BAm.%204.oct.

Murillo, A. (2021). ESTUDIO DEL EFECTO SOCIO-FINANCIERO DE LA INDUSTRIA COSMÉTICA EN LA CIUDAD DE QUITO DURANTE EL AÑO 2019. Recuperado el 19 de abril de 2022, de Repositorio Digital PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR: http://repositorio.puce.edu.ec/bitstream/handle/22000/18719/ESTUDIO%20DEL%20EFECTO%20SOCIO-FINANCIERO%20DE%20LA%20INDUSTRIA%20COSM%C3%89TICA%20EN%20LA%20CIUDAD%20DE%20QUITO%20DURANTE%20EL%20A%C3%91O%202019.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Ramos, C. (2020). LOS ALCANCES DE UNA INVESTIGACIÓN. CienciAmérica, 9(3). Recuperado el 19 de abril de 2022, de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/7746475.pdf

Rivera Gómez, M. (2019). UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABÍ. Obtenido de UNESUM: http://repositorio.unesum.edu.ec/bitstream/53000/2023/1/UNESUM-ECU-COMERCIO%20EXTERIOR-2019-24.pdf

Santos, D. (2021). HubSpot. Obtenido de HubSpot: https://blog.hubspot.es/marketing/el-costo-real-de-las-redes-sociales

Yoza, K. D., & León, D. (2019). ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL IMPLEMENTADAS POR LAS EMPRESAS MAS RENTABLES DEL ECUADOR. Obtenido de Repositorio digital UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO: http://repositorio.unemi.edu.ec/bitstream/123456789/4473/1/2.%20ESTRATEGIAS%20DE%20MARKETING%20DIGITAL%20IMPLEMENTADAS%20POR%20LAS%20EMPRESAS%20MAS%20RENTABLES.pdf