El merchandising visual como elemento estratégico en el punto de venta

Resumen

Bajo la problemática que enfrenta el mercado de comercio minorista y la constante lucha entre las cadenas, el efecto atenuante en las ventas en los pequeños negocios es inmediato, en ciertas ocasiones hasta con la desaparición progresiva. Bajo estas circunstancias nace la necesidad de la propuesta de investigación del  merchandising visual que configura un elemento estratégico en el punto de venta, el alcance que se buscó proyectar en el estudio fue reestructurar el almacén de calzado DS Collection de la ciudad Ambato; bajo una propuesta metodológica donde se buscó incorporar el entorno los componentes del merchandising visual: 1) atmósfera comercial; 2) disposición de productos; 3) arquitectura exterior; 4) y superficie de ventas, como herramientas estratégicas para incentivar la decisión de compra. Se evalúa a 34 clientes de entre 18 a 65 años, identificados como compradores frecuentes, a quienes se aplicó una encuesta de 15 preguntas, para dar cuenta de los elementos del merchandising visual más significativos. Finalmente se obtienen las correlaciones más significativas de cada variable del merchandising visual y se determina que la variable con mayor significancia es la atmósfera comercial (r=0,944), componente que incrementa la satisfacción de cliente, factor determinante en la decisión de compra. Estos elementos significados fueron los partícipes de la reestructuración del almacén para mostrar una experiencia única de compra al consumidor y generar notoriedad de marca en los productos de baja rotación.