Emotional Wages and Job Satisfaction in the Electric Utility Business Unit
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The emotional salary is an innovative concept that influences the satisfaction of workers at all levels of a company, it is granted to staff to motivate, strengthen and contribute to a better development of their functions. The objective of the study focused on assessing the influence of the emotional salary on the job satisfaction of the employees of Empresa Eléctrica Unidad de negocios Manabí. As methodology the mixed research approach was applied by means of a survey questionnaire conducted to 220 workers from different areas of the company and a survey to the human resources director that served for the argumentation in the discussion of the results. The results revealed the relationship between emotional salary and employees' job satisfaction, the former being valued as low medium which influences medium job satisfaction, according to the results exposed. It is concluded that by considering and providing what workers require from their jobs, it makes them have a positive attitude and increases their personal satisfaction with the role they play within the company.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
1. Derechos de autor
Las obras que se publican en 593 Digital Publisher CEIT están sujetas a los siguientes términos:
1.1. 593 Digital Publisher CEIT, conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia Licencia Creative Commons 4.0 de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0, por lo cual se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que:
1.1.a. Se cite la autoría y fuente original de su publicación (revista, editorial, URL).
1.1.b. No se usen para fines comerciales u onerosos.
1.1.c. Se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
Raúl Alexander Flores-Valencia , Universidad Técnica de Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0009-0008-8040-4916
Student of the Master's Degree in Business Administration, Graduate Faculty, Technical University of Manabí, Commercial Engineer.
María Amelia Bravo-Giler , Universidad Técnica de Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-6245-3190
Professor at the Faculty of Administrative and Economic Sciences, Technical University of Manabí, Master in Business Administration, Economist.
References
Álvarez, L., López, A., y Silva, N. (2019). Satisfacción laboral en una organización human care de la Bahía de Guayaquil. PODIUM, 35, 87-96. https://doi.org/10.31095/podium.2019.35.6.
Anaya, F., y Astuhuamán, J. (2020). El salario emocional y la satisfacción laboral en los trabajadores millennials de las empresas del sector bancario en Lima Metropolitana en el 2019 [Tesis de licenciatura]. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/654493/AnayaB_F.pdf?sequence=3.
Boada, N. (2019). Satisfacción laboral y su relación con el desempeño laboral en una Pyme de servicios de seguridad en el Perú. Journal of Economic, Finance and International Business, 3(1), 75-103. https://revistas.usil.edu.pe/index.php/jefib/article/view/398/740
Cedeño, L. (18 de febrero de 2024). Influencia del salario emocional en la satisfacción del personal de CNEL. (R. Flores, Entrevistador)
Chiang, M., Riquelme, G., y Rivas, P. (2018). Relación entre satisfacción laboral, Estrés Laboral y sus Resultados en Trabajadores de una Institución de Beneficencia de la Provincia de Concepción. Ciencia & trabajo, 20(63), 178-186. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-24492018000300178.
Chiavenato, I. (2015). Administración de Recursos Humanos: El capital humano de las organizaciones. McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. https://www.sijufor.org/uploads/1/2/0/5/120589378/administracion_de_recursos_humanos_-_chiavenato.pdf
Echeverri, Y., Mesa, J., y Betancur, J. (2020). Salario emocional y patrones de aprendizaje organizacional. Espacios, 41(29), 371-385. https://ww.revistaespacios.com/a20v41n29/a20v41n29p27.pdf.
Espinoza, A., y Toscano, J. (2020). Salario emocional: una solución alternativa para la mejora del rendimiento laboral. NovaRUA, 12(20), 72-80. https://doi.org/10.20983/novarua.2020.20.5.
Espinoza, E., Díaz, M., y Palacios, Y. (2018). Salario emocional en la empresa Fondeargos como estrategia de motivación del talento humano [Tesis de maestría]. Universidad Tecnológica Equinoccial. https://repository.universidadean.edu.co/handle/10882/9062.
Fierro, E., Ortiz, F., y Montes de Oca, J. (2020). Satisfacción laboral e intercambio de conocimiento en una organización gubernamental pública del estado de México. Oikos Polis, 5(2) , 70-95. http://www.scielo.org.bo/pdf/rlces/v5n2/v5n2_a06.pdf.
González, F. (2017). ¿Qué es y cómo se paga el salario emocional? Revista de Negocios del IEEM, 80-83. https://www.hacerempresa.uy/wp-content/uploads/2018/12/IEEM-agosto-RRHH.pdf.
Grijalva, A., Palacios, J., Patino, C., y Tamayo, D. (2017). Los factores asociados a la satisfacción laboral en Ecuador en 2007 y 2015 utilizando la encuesta nacional de empleo, desempleo y subempleo. Analitika, Revista de análisis estadístico, 13(1), 7-45. https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Revistas/Analitika/Anexos_pdf/Analit_13/1.pdf.
Hidalgo, J., Arízaga, F., Rodríguez, A., y Russo, M. (2022). Medición de salario emocional y satisfacción laboral en el personal de una Universidad de Quito. Universidad Internacional SEK, 5, 1-12., 1-12. https://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/4907
Inegbedion, H. e. (2020). Perception of workload balance and employee job satisfaction in work organisations. Heliyon 6(1), 1-9. https://doi.org/10.1016/j.he liyon.2020.e03160.
Lévy, C. (2016). La motivación en la empresa: Modelos y estrategias. Ediciones Gestión 2000. https://books.google.com.ec/books?id=KRuxg13-UsgC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
OIT. (2017). nforme Mundial sobre Salarios 2016/2017: La desigualdad salarial en el lugar de trabajo. PRODOC.
Polindara, V. (2020). Implementación de un programa de reconocimiento laboral a los colaboradores de importante compañía del sector manufactura de la ciudad de Palmira-Valle del Cauca [Tesis de Maestría]. https://repository.ucc.edu.co/server/api/core/bitstreams/f956a71b-f2a6-4585-9f89-a3cb3b9269a9/content: Universidad Cooperativa de Colombia.
Pujol, L., y Dabos, G. (2018). Satisfacción laboral: una revisión de la literatura acerca de sus principales determinantes. Estudios Gerenciales, 34 (146), 3-18. https://doi.org/10.18046/j.estger.2018.146.2809.
Riquelme, C. (2023). Salario Emocional: Cuidado del ambiente laboral y cultura corporativa. Revista científica en ciencias sociales, 5(1), 67-72. https://doi.org/10.53732/rccsociales/05.01.2023.67 .
Rodríguez, L., y Roque, N. (2022). El salario emocional y la satisfacción laboral. Impulso, Revista de Administración, 2(3), 23-35. http://doi.org/10.59659/impulso.v.2i3.12.
Rodríguez, N. (2020). El salario emocional y su relación con los niveles de efectividad. Universidad y Sociedad, 12(1), 141-149. https://orcid.org/0000-0002-8508-9096
Rubio, S., Aranda, C., González, R., y Gómez, R. (2020). El concepto de salario emocional. Revista científica Retos de la ciencia, 4(8), 15-24. https://retosdelacienciaec.com/Revistas/index.php/retos/article/view/306.
Sáez, M. (2022). Salario emocional y satisfacción laboral. Un estudio de caso. [Trabajo de fin de Máster, ICADE Business School]. https://repositorio.comillas.edu/xmlui/bitstream/handle/11531/68245/TFM001721.pdf?sequence=1
Salvador, J., Torrens, M., Vega, V., y Noroña, D. (2021). Diseño y validación de instrumento para la inserción del salario emocional ante la COVID-19. RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 11(21), 41-52. https://doi.org/10.17163/ret.n21.2021.03
Sánchez, F. (2019). Fundamentos epistémicos de la investigación cualitativa y cuantitativa: Consensos y disensos. Revista Digital de Investigación en Docencia Universitaria, 13(1), 102-122. http://dx.doi.org/10.19083/ridu.2019.644
Sánchez, M., y García, M. (2018). Satisfacción Laboral en los Entornos de Trabajo. Una exploración cualitativa para su estudio. Scientia Et Technica, 22(2), 161-166. https://www.redalyc.org/pdf/849/84953103007.pdf.
Soledispa, X., Balladares, M., y Barco, M. (2022). La satisfacción laboral y desempeño de los empleados de la compañía limitada Walter Landeta "Buseta" importadora de banano. Revista Científica FIPCAEC, 7(1), 48-64. https://www.fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/582.
Solís, L., y Burgos, I. (2023). Salario emocional en la satisfacción laboral de empleados de PYMES. Revisión bibliográfica. Podium, 43(1), 143-176. http://scielo.senescyt.gob.ec/pdf/podium/n43/2588-0969-podium-43-163.pdf.
Stephens, L., y Spiegel, M. (2009). Estadística, 4ta edicion. México: McGraw-Hill. https://www.academia.edu/44609733/Estad%C3%ADstica_Serie_Schaum_4ta_edici%C3%B3n_Murray_R_Spiegel_pdf_1_
Torres, J., y Luna, I. (2017). Evaluación de la percepción de la calidad de los servicios bancarios mediante el modelo SERVPERF. Contaduría y Administración, 62, 1270–1293. http://dx.doi.org/10.1016/j.cya.2016.01.009