Clima organizacional y desempeño laboral de los servidores públicos del Servicio de Rentas Internas

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David Israel González-Garcés
Diana Cristina Morales-Urrutia

Resumen

En la actualidad, las empresas y entidades públicas y privadas de distintos sectores económicos se preocupan por diferentes factores. Estos factores evitan que las instituciones sean más eficientes y uno de ellos es el clima organizacional que influye de diversas formas al desempeño laboral y, por ende, a las metas u objetivos que se persiguen. El presente trabajo de investigación presenta información sobre el nivel de correlación existente entre dichas variables en una de las instituciones públicas reconocidas como lo es el Servicio de Rentas Internas. El propósito del trabajo es demostrar la relación del clima organizacional y el desempeño laboral, en función de un instrumento, aplicado a los trabajadores del SRI de la ciudad de Ambato, que mide los valores de cada constructo para así relacionarlos y presentar información adecuada para los lectores. La totalidad de los funcionarios de las agencias del SRI en la ciudad de Ambato, fue considerada como población; y el instrumento manejó respuestas basadas en escala tipo Likert con cinco opciones, tras comprobar la fiabilidad del instrumentó. Los métodos estadísticos utilizados tanto para calcular la relación entre los dos conjuntos de variables, como la asociación entre los constructos de la variable independiente sobre la variable dependiente, fueron las técnicas del coeficiente de correlación de Karl Pearson y el análisis de regresión lineal, respectivamente; que como resultado se encontró que existen dimensiones de clima organizacional que tienen relaciones estadísticamente significativas con variables del desempeño laboral. Llegando así a cumplir los objetivos de la investigación y permitiendo sentar un precedente para futuras investigaciones.

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Cómo citar
González, D., & Morales, D. (2020). Clima organizacional y desempeño laboral de los servidores públicos del Servicio de Rentas Internas. 593 Digital Publisher CEIT, 5(5), 79-93. https://doi.org/10.33386/593dp.2020.5.245
Sección
Administración
Biografía del autor/a

David Israel González-Garcés, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador

David Israel González Garcés, Maestrante en Administración Pública de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato, Ingeniero en Contabilidad y Auditoría CPA. En su experiencia laboral ha trabajo en diferentes instituciones públicas como Ministerio de Relaciones Laborales, Instituto Nacional de Estadística Y Censos, Gobierno Autónomo Descentralizado de la Municipalidad de Ambato y el Servicio de Rentas Internas. Coautor del artículo Costos ABC/ABM para PYMES: caso de estudio, sector calzado de la provincia de Tungurahua.

Diana Cristina Morales-Urrutia, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador

Diana Cristina Morales Urrutia, Doctora del Programa de Desarrollo Económico e Innovación y Master Universitario en Desarrollo Económico e Innovación en la Especialidad de Gestión de la Investigación y de la Innovación, los dos títulos obtenidos en la Universidad de Santiago de Compostela. En la actualidad ejerce la docencia en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato. Autora de varios artículos científicos.

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