Analysis of the factors that influence the perception and purchase intention of banking services customers in the city of Machala
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Abstract
This research aims to explore in detail the relationship between consumer perception, purchase intention and loyalty towards banking services. Through a comprehensive analysis of data and empirical evidence, it aims to shed light on how individual perceptions influence purchasing decisions and the building of long-term relationships with banking institutions. Furthermore, it seeks to understand how continuous improvement of banking services can contribute to economic well-being and customer satisfaction in a changing world.
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Axcel Eduardo Romero-Araujo , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Finishing 8th semester of the marketing career of the Faculty of Business Sciences at the Technical University of Machala. I did a pre-professional internship in the travel agency Monica Tours. I passed 6 levels of English at the Continuing Education Center.
William Stalin Aguilar-Galvez , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-3844-469X
Degree in Graphic Design (Espoch), Master in Design and Brand Management (Espol), Master in Marketing and Communication (Uide).
He has 12 years of experience as a professional in: Marketing, Design and Advertising.
Author of 2 books:
- "Conceptos introductorios sobre branding" http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/6708
- "Communication and Corporate Image" http://repositorio.utmachala.edu.ec/bitstream/48000/12502/1/Comunicacion-e-eImagenCorporativa.pdf
Published articles:
- "Marca Grafica Chakiñan: proposal from the co-creative system or collaborative system".
- Brand value of a pharmaceutical company in the city of Machala: Mía pharmacies case.
- Analysis of the impact of oppositional advertising in a functional food product.
Auditory Marketing and its Influence in the Purchase of the Consumer of Supermarkets in the City of Machala.
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