Relationship between the implementation of quality certifications and exports in South American countries
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Abstract
In a globalized world, companies that wish to stand out and position themselves in international markets decide to obtain ISO 9001 certification, which is one of the certifications that provide assurance to customers that the good or service they are going to buy or consume complies with quality requirements, thus the exporter can provide that assurance to the customer, thus gaining a competitive advantage and, consequently, exporting more goods and services. The purpose of the study was to analyze the impact generated by the implementation of ISO 9001 certification on exports of goods and services in South American countries. The study presents a quantitative paradigm and its type of research was correlational, with the document study method, its technique according to its structure is the traditional one and its instrument the document study guide. Data collection was carried out by means of CEPALSTAT statistical publications and the survey conducted annually by ISO, limiting data collection to six South American countries: Ecuador, Colombia, Peru, Brazil, Chile and Argentina; in which the study period covered from 1993 to 2022. The results showed the existence of a strong and significant correlation between the two study variables; therefore, obtaining ISO 9001 certifications has a positive effect on exports. In conclusion, it was found that the development of ISO 9001 in the companies of the countries significantly boosts exports.
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Allison Nicol Yuquilema-Quisnancela, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0008-8091-3243
My name is Allison Yuquilema, I am 21 years old and I am currently in my eighth semester of the Foreign Trade career at the Technical University of Machala.
Miguel Orlando Espinosa-Galarza, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0000-0002-3785-1453
He is currently a University Professor- Researcher, with more than ten scientific articles, papers, a book and participation in research projects and linkage, as well as tutor of degree theses.
Experience in professional field of 20 years, 10 years in private banking, 2 years of Banking Management in the public sector, 3 years of Retail Management in private companies. Import consultant.
Ernesto Felipe Novillo-Maldonado , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0000-0002-7778-729X
Doctorate in Public and Private Planning at Universidad Nacional de Tumbes. Master in Business Administration. Teacher at the Universidad Técnica de Machala in the Faculty of Business Sciences.
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