Analysis of the Relationship Between Purchase Intention and Trust in Clothing Stores in the City of Machala
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research is to analyze the relationship between purchase intention and trust in clothing stores in the city of Machala. A study with a quantitative methodology of correlational approach, a structural equation model PLS-SEM was used in which a statistical sample of 176 people, men, and women between 18 and 65 years old, was used. Surveys were executed through an online form using Likert scale questions. The study examined the relationships between customer loyalty, e-WOM (electronic word of mouth), purchase intention and trust in the fashion sector in the city of Machala. It was found that loyalty is related to e-WOM and purchase intention, which trust influences loyalty and e-WOM influences purchase intention. The study hypotheses were confirmed through Smart-pls software. The study highlights the importance of each of the variables mentioned in the purchase decision in the fashion sector in Machala and suggests the need for future research in diverse cultural and population contexts.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
1. Derechos de autor
Las obras que se publican en 593 Digital Publisher CEIT están sujetas a los siguientes términos:
1.1. 593 Digital Publisher CEIT, conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia Licencia Creative Commons 4.0 de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0, por lo cual se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que:
1.1.a. Se cite la autoría y fuente original de su publicación (revista, editorial, URL).
1.1.b. No se usen para fines comerciales u onerosos.
1.1.c. Se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
Tania Lisseth León-Flores , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0009-0007-1672-3122
Finishing the 8th semester of the Marketing Career, of the Faculty of Business Sciences, of the Technical University of Machala.
Pre-professional Internship Terrestrial Terminal in the city of Machala.
6 levels of English at the Continuing Education Center
Karla Lizbeth Eras-Carrillo , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0009-0000-1890-9958
Finishing the 8th semester of the Marketing Career, of the Faculty of Business Sciences, of the Technical University of Machala.
Pre-professional Internship Terrestrial Terminal in the city of Machala.
6 levels of English at the Continuing Education Center
Wlliam Stalin Aguilar-Galvez , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0000-0002-3844-469X
Graduate in Graphic Design (Espoch)
Master in Design and Branding (Espol)
12 years of professional experience: Marketing, Design and Branding.
Author of 2 books: “Conceptos introductorios sobre branding”
http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/6708
“Comunicación e Imagen Corporativa”
http://repositorio.utmachala.edu.ec/bitstream/48000/12502/1/Comunicacion-e-eImagenCorporativa.pdf
Articles published:
“Marca Grafica Chakiñan: propuesta desde el sistema co-creativo o sistema colaborativo”
Valor de marca de empresa farmacéutica en la ciudad de Machala: caso farmacias Mía.
Análisis del impacto de la publicidad oposicional en un producto alimenticio funcional.
Marketing Auditivo y su Influencia en la Compra del Consumidor de Supermercados de la Ciudad de Machala
References
Falcon , N., & Paredes , P. (6 de Marzo de 2023). El videotutorial como boca en boca electrónico y la intención de compra en los. Revista CEA, 9(20), 2422-3182.
Freire , D., Morocho, A., Aguilar , W., & Bonisoli, L. (2022). Análisis de los factores que influyen en la intención de compra dentro del sector de comidas rápidas en la ciudad de Machaña: caso "Chesco Pizzería". Digital Publisher CEIT , 7(5-3), 78-86.
Giraldo, S., Cavazos, J., Mayett, Y., & Calderón, C. (2022). Factores que influyen en la intención de compra física y en línea de adultos mayores en supermercados. Estudios Gerenciales, 38(165), 479-492.
Giraldo, W., & Otero, M. (2018). Efectos en la intención de compra a partir del valor de marca, la actitud hacia el dinero y el estilo parental. Espacios, 39(26), 10.
Hoyle, R. (1995). Structural equation modeling. (T. Oaks, Ed.) Estados Unidos: SAGE.
Lapo, M., Tello, M., & Mosquera , S. (2021). Rentabilidad, capital y riesgo crediticio en bancos ecuatorianos. Investigacion Administrativa, 50(127), 18-39.
Larregui, G., Sosa, J., & Ortiz, M. (2019). Amor hacia la marca: una perspectiva de relación continua. Estudios Gerenciales, 35(152), 271-282.
Leiva , K., Márquez, E., & Villavicencio, M. (2022). Precio percibido, lealtad e intención de compra de marcas. Digital Publisher, 7(3), 49-73.
López, P. (2004). Población muetra y muestreo. Punto cero, 09(08), 69-74.
Martínez, M., & Fierro, E. (2018). Aplicación de la técnica PLS-SEM en la gestión del conocimiento: un enfoque técnico práctico. Revista Iberoamericana para la Investigación y el desarrollo educativo, 8(16), 130-164.
Mendoza, C., Osorio, A., & Ramirez, E. (6 de Agosto de 2020). MODELO DE ECUACIONES ESTRUCTURALES (CON ESTIMACIÓN PLS) BASADO EN CALIDAD DE SERVICIO Y LEALTAD DEL CLIENTE DE LAS CAJAS RURALES PERUANAS. Ciencias Administrativas(18), 4-13.
Muñoz, S. (27 de 02 de 2020). La ecologización de la industria de la moda y procesos. ANDULI, 19, 199- 223.
Norabuena, C., Huamán, A., & Ramirez, E. (2021). Modelo de ecuaciones estructurales (con estimación PLS). Basado en la calidad de servicio y lealtad del cliente de las cajas rurales peruanas. Ciencias administrativas(18).
Omoregi , O., Addae, J., Coffie, G., & Ofori, K. (25 de Abril de 2019). Factores que influyen en la lealtad del consumidor: evidencia de la industria bancaria minorista de Ghana. Revista Internacional de Marketing Bancario, 37(3), 798-820.
Sánchez Ricardo, Azuela, J., & Velásquez , O. (2022). Efecto del boca-oreja electrónico en la intención de compra. Paradigma económico. Revista de economía regional y, 14(2), 109-131.
Terracciano, B. (2020). Moda en instagram: historias y discursos. deSignis, 32, 91-101.
Toribio, V., & Álvarez, D. (2019). La moda y su influencia en la identidad cultural adolescente. Arte, individuo y sociedad, 31(2), 409-423.
Torres , J., Juárez , B., & Ruiz, G. (2020). Modelo estructural de actitud, confianza y lealtad del consumidor digital en la región laguna. En J. Gasca , & H. Hoffmann, FACTORES CRÍTICOS Y ESTRATÉGICOS EN LA INTERACCIÓN TERRITORIAL DESAFÍOS ACTUALES Y ESCENARIOS FUTUROS. (Vol. 3, págs. 596-610). Coyoacán: AMECIDIR.
Vallejo, A., Cavazos, J., Lagunez, M., & Vásquez, S. (2021). Experiencia del cliente, confianza y lealtad de los millennials. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 11(22), 287-300.
Veas , I., Sanchez, A., & Perez , C. (2019). Determinantes del Marketing Boca a Boca en el Contexto Universitario: El Rol de la Satisfacción y la Lealtad de los. Formación Universitaria , 12(1), 45-54.
Velasco, A. (2019). La moda en los medios de comunicación: de la prensa femenida tradicional a la política y los/as influencers. Revista prisma social(24), 153-185.
Vera , J., Ugalde, C., Piedra , M., & Quirindumbay, D. (2022). Influencia del valor de marca en la intención de compra por tamaño de empresa. Revista Academia y negocios, 8(2), 139-154.