Análisis y propuesta de mejora de procesos aplicando 5s en una empresa de mantenimiento. Caso Ecuaclima
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Abstract
The purpose of this research is to analyze the importance of the 5s in the area of maintenance and repair of an import, sale and advice company of air conditioners. The study is carried out with a cross-salt cutting methodology, the selected method is oriented in a qualitative research, with the technique of participatory observation, in addition the data was supported by conducting an in-depth interview, He proceeded to prepare a verification form with the elements corresponding to the 5s techniques. For this purpose, it is applied within the organization to collect the data by evaluating the indicators. The results indicate that although the company does not have a 5s program, its start-up level corresponds to an effectiveness of 25%, it is necessary to carry out an improvement plan to increase efficiency in the workplace Thus, we proceed to prepare proposals for each of the stages of selection, order, cleaning, standardization and discipline.
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