Quality assessment alternatives in higher education
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Abstract
Quality in institutions of higher education is an interesting topic at both governmental and institutional levels. The evaluation can be seen from different perspectives according to lots of approaches and tools, some of which are compulsary while others are not. Evaluation has different scopes, evaluation agents, methodology, results, recipients and frames of reference. So, we cannot get a unique quality measurment, there will be as many measures depending on the users of the evaluation processes and the methodology used. In this paper, different measurement alternatives are analyzed by documentary research, as licensing, accreditation, improvement, management control systems, internal auditing, certifications, student perception and rankings. The processes can be combined, complementing each other, because they have different purposes, scopes and nature of procedures to apply in order to collaborate in the analysis of quality. These aspects should be clear to the users, otherwise it would lead to an incomplete or incorrect analyses of the results.
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