Payment methods and their post-purchase effect on the consumer comercial sector
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Abstract
Payment methods are a way to facilitate the consumer in the payment process in relation to the acquisition of a good, product or service. For this reason, this research analyzed the different means of payment and the way in which they influence the behavior of consumers once a purchase is completed. The automotive sector in Ecuador was taken into account as they are durable goods and their relationship with the main forms of payment. The applied methodology was quantitative approach and correlational scope, through a statistical model of factorial analysis. The results denoted a high factorial load in the coupling and the justified effort, which indicate a greater incidence in the behavior of consumers depending on the payment method and the achievement of having obtained said good. It was concluded that the payment method directly influenced consumer behavior, since the shopping experience is a primary factor that is evaluated based on past experiences and post-purchase satisfaction is a behavior that derives from the payment method.
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Andrea Nataly Monar-Nájera, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Marketing and Business Management student.
Angel Enrique Chico-Frias, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-3662-6246
Angel Enrique Chico Frias is an Economist graduated from the Pontificia Universidad Católica del Ecuador, he also has a master's degree in Gestión de Proyectos Socioproductivos. Currently he is a professor at the Universidad Técnica de Ambato where he teaches Microeconomics and Macroeconomics.
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