Analysis of the influence of work stress on the productivity of employees in the human talent area of the General Hospital Portoviejo
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Abstract
The objective of this article was to develop an analysis of the influence of work stress on the performance of employees in the human talent area of the General Hospital Portoviejo, who presented various difficulties at the psychoemotional, psychosocial level and lack of performance.
To hit the target the objective, to know the causes that produce these disorders, we start from the hypothesis that the workload, the physical space - work environment and the confinement situation affected with greater vehemence the psycho-emotional state of the employees. For this reason, various research devices were used: observation sheets, user surveys, interviews with responsible personnel, digital questionnaires, which finally yielded results which allowed recommendations to be made, which were applied, including the organization of two workshops short for staff support; finally it was possible to re-implement the psycho-emotional file, noting improvement in 26% of the various variables which corresponded to psychosocial, psycho-emotional affectations, work performance of officials and their evolution in user service.
The results show that there is no statistically significant relationship between chronic work stress and the performance of workers within the analyzed work context, however, the work environment and the workload for mental and physical health are a crucial factor which somehow influences the service to the user. The research lasted one year from 2021 to 2022, aimed at a universe of 12 people belonging to the hospital's human talent area, between 30 and 50 years old, with various professions and roles within their work environment.
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Mariuxi Dolores Vera-Párraga, Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Ecuador
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https://orcid.org/0000-0002-5320-6315
Commercial Engineer from the Eloy Alfaro Lay University of Manabí.
Diploma in Fundamentals of Public Administration, from the Higher Polytechnic of Colombia.
Work experience at the Hospital General Portoviejo, in areas of Human and Financial Talent.
Grether Lucía Pérez-Real, Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-4792-6217
Doctor in Technical Sciences, Master in Business Administration with a Mention in Production and Service Management, Cuba and Master in Occupational Risk Prevention, UNIR, Spain. Industrial engineering.
Professor of the Industrial Engineering career Faculty of Mathematics, Physics and Chemistry of the Technical University of Manabí, UTM, Ecuador. Teacher´s PUCESM
He has published 6 books and more than 30 articles, related to the field of Occupational Risk Prevention, Human Factor Engineering, Ergonomics and Managerial Decision Making. In his latest work, he addresses the problem of the Challenge of Humanizing Work and the Tools that allow the study of labor well-being.
She is the coordinator of the Productivity, Safety, Health and Environment research group (PSSA), which belongs to the UTM
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