Internal control strategies for the administrative management of Ecuadorian commercial and craft microenterprises
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Abstract
The study focused on determining the internal control strategies that allow improvement in billing management in commercial and artisanal microenterprises in the Portoviejo canton in order to carry out an analysis based on the results obtained. Due to this, methods were applied through non-experimental research with a mixed approach (qualitative/quantitative); For this, data collection tools such as the survey and the semi-structured interview were applied; the resulting sample for its implementation was made up of a total of 68 microentrepreneurs. The results showed the main internal control strategies adopted by commercial and craft microenterprises, among which are billing processes, Enterprise Resource Planning System (ERP) and process control.
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Lady Raquel Macias-Briones, Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Manabí-Ecuador
0000-0002-1999-6245
Lady Macias was born in the city of Portoviejo, has a third level degree as a lawyer, currently works as Director of the company Sheyla Software, where she has developed methodologies for dealing with clients and conflict resolution, additionally she managed to develop this scientific article by feeling the needs of microentrepreneurs in the internal control of their enterprise or of artisanal microenterprises.
Hilarión José Vegas-Meléndez , Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Manabí-Ecuador
0000-0002-8028-1273
Venezuelan, with a Graduate of
Business Administration, Master of
Political Science and Public
administration, PhD in Administrative and
Management Sciences, postdoctoral
studies in Management and Public
Policy. Teacher and Researcher at the
Pontifical Catholic University of Ecuador,
Manabí headquarters. Coordinator of the
Master in Public Administration and
Director of Research at PUCEM.
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