Los estilos de negociación y su incidencia en el clima organizacional de los almacenes de electrodomésticos Electromart de la ciudad de Machala
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Resumen
Los estilos de negociación aplicados en la gestión y el comportamiento departamental en una empresa son relevantes, es necesario conocer y establecer cómo inciden en el talento de dichas organizaciones; las personas en cualquier instante podrían involucrarse en procesos de negociación; así mismo, el ambiente de trabajo y el comportamiento del cliente influyen en lograr el buen clima organizacional deseado; ante la relevancia se pretende analizar los estilos de negociación predominantes en los almacenes de electrodomésticos Electromart de la ciudad de Machala por medio de un estudio cualitativo que permita la identificación de su incidencia en el clima organizacional para el aprovechamiento en la gestión del talento humano con su retroalimentación y con ello la mejora de los estilos que utilizan.
La fundamentación científica se realizó mediante revisión bibliográfica, se aplicaron técnicas de observación y entrevista, el enfoque es cualitativo apoyado en el ATLAS Ti, que permitió un análisis crítico de los resultados de negociación manejada en los diferentes departamentos; a su vez, estos resultados apoyaron a la identificación de las incidencias en el clima organizacional de la empresa. Se determinó la incidencia de los estilos de negociación en el clima organizacional de los almacenes Electromart, también se especifica que estilo de negociación es el que está presente en cada uno de los jefes y la forma de mejorarlo o qué estilo de negociador es el más idóneo para poder alcanzar los objetivos del almacén.
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Michelle Carolina Muñoz-Delgado, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Soy Michelle Muñoz, egresada de la Universidad Técnica de Machala en la carrera de Administración de Empresas mi experiencia profesional en el sector privado por mas de 5 años en el área de Administración destacándome en los departamentos Administrativos y Contables.
Nancy Janneth Tapia-Espinoza , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-0217-4330
Experiencia en el área empresarial: en gerencia, ventas; y, en docencia universitaria desde el año 2000;(b) Auditor, Ingeniera Comercial, Magister en Gestión Empresarial, Diploma Superior de Cuarto Nivel en Gerencia Estratégica de Mercadeo entre otros estudios realizados; (c) producción académica en ciencias sociales: economía y negocios(gestión); y, educación.
Iddar Ivan Jaya-Pineda , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Magíster en Administración de Empresas, Ingeniero Comercial, Licenciado en Administración de Empresas. Actualmente Doctorante en la Universidad de Zulia, Venezuela. Se desempeñó como Coordinador de la carrera de Administración de empresas de la Unidad Académica de Ciencias Empresariales. Ha sido ponente en los congresos nacionales e Internacionales. Ha sido autor de capítulos de libros. En la actualidad dicta catedra en las materias de Gestión de Talento Humano y Responsabilidad Social Empresarial.
Andrés Marcelo Pacheco-Molina, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-5022-9044
Docente Titular Agregado 1 de la Universidad Técnica de Machala CoDirector y participante activo de grupos de Investigación en la UTMACH Magister en administración y dirección de empresas – Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil (UTEG) Ingeniero Comercial - Universidad Técnica de Machala (UTMACH)
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