Plan de Formación Académica de los docentes y su influencia en la calidad de los servicios educativos
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Resumen
Las instituciones educativas siempre están en la búsqueda de la calidad en la prestación de sus servicios, por ello el objetivo general de la presente investigación es contribuir con el diseño de un plan de formación académica en los docentes para mejorar la calidad de los servicios educativos de la Unidad Educativa Fiscal Jaime Roldós Aguilera. Para tal efecto, se llevó a cabo un riguroso proceso metodológico que incluye la exploración y descripción de una revisión bibliográfica, la aplicación de métodos científicos como el método histórico-lógico, y el método sintético-analítico, para resumir y sintetizar las diferentes teorías que influyen sobre la calidad de los servicios educativos. Para diagnosticar la situación particular del contexto seleccionado, fue necesario encuestar a 12 docentes del plantel intervenido para concluir preliminarmente que un eficiente plan de formación académica influye positivamente en mejorar la calidad de los servicios educativos que el plantel educativo pone a disposición de la comunidad y hacia esa meta están dirigidos los esfuerzos de esta investigación.
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