Marketing de contenidos: pieza clave para la generación del engagement. Caso fútbol ecuatoriano.

Resumen

En la actualidad las marcas que conquistan el corazón de sus públicos objetivos son aquellas que se relacionan y conectan estratégicamente con ellos, generando compromiso y una conexión emocional donde sus segmentos se ven inmersos, reflejados e identificados. El marketing de contenidos es considerado una de las técnicas de promoción más rentables debido a que está enfocado en atraer clientes potenciales de forma natural a través de contenidos relevantes y valiosos para sus audiencias. El presente estudio analiza la repercusión de los contenidos en el grado de implicación emocional de los seguidores de marcas de equipos de fútbol ecuatoriano, con sus plataformas sociales de comunicación. La investigación es cuantitativa y cualitativa con observación directa estructurada, las variables estudiadas en las plataformas sociales son la arquitectura, el contenido y la interacción; mismas variables que son importantes para el cálculo del engagement. Los resultados muestran una incidencia significativa del contenido en la generación del engagement en marcas de equipos de fútbol, independientemente de la cantidad de seguidores. Los equipos con mayor número de seguidores no alcanzan el nivel óptimo de engagement y aquellos que son constantes en sus publicaciones sobrepasan los niveles de engagement requeridos, a pesar de tener menor cantidad de seguidores.