Franquicias: una revisión de la literatura sobre estrategias, adaptaciones y tendencias
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Resumen
Los modelos de negocio definen cómo las organizaciones crean, entregan y capturan valor, y entre ellos, el modelo de franquicia ha mostrado un crecimiento sostenido a nivel global desde el siglo XIX. En el contexto actual, caracterizado por cambios tecnológicos, transformaciones en los hábitos de consumo y crecientes exigencias de sostenibilidad, resulta esencial comprender las estrategias, adaptaciones y tendencias que determinan el éxito y la expansión de las franquicias. Este estudio tiene como objetivo identificar los factores que inciden en la viabilidad del modelo de franquicia en la actualidad. Se aplicó un enfoque mixto que combinó un análisis bibliométrico de 1.198 publicaciones indexadas en Scopus entre 2000 y 2025, con una revisión sistemática de 36 artículos seleccionados bajo el protocolo PRISMA. Los resultados evidencian la expansión de las franquicias hacia sectores emergentes como la salud, las plataformas digitales y los sistemas de aprendizaje, al tiempo que destacan la relevancia de factores tradicionales como la consolidación de marca, la estandarización de procesos, la transferencia de know-how, la sostenibilidad financiera, la innovación, la tecnología y los marcos regulatorios. Se concluye que el éxito de una franquicia depende de la integración equilibrada de estos elementos, donde la tecnología y la innovación actúan como habilitadores estratégicos y la sostenibilidad emerge como una dimensión ineludible. Finalmente, se propone un marco conceptual que sintetiza dichos factores y sirve como referencia para la investigación académica y la práctica empresarial.
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Alex Mauricio Toapanta-Valverde, Universidad Tecnológica Indoamérica - Ecuador
Alex M. Toapanta V. es Ingeniero Comercial y Especialista en Ingeniería Industrial asesor de empresas con experiencia en marketing, procesos, finanzas y administración de empresas.
MBA en curso con especialización en Innovación y Dirección Estratégica. Actualmente se desempeña en el sector público en la Contraloría General del Estado y en el sector privado como asesor de marcas y negocios.
Su campo de interés es el emprendimiento e innovación en las empresas y la analítica de procesos y gestión que vinculan al sector privado con el público.
Germania Vayas-Ortega, Universidad Tecnológica Indoamérica - Ecuador
Germania Vayas-Ortega es Ingeniera en Empresas, Magíster en Gestión de Empresas con mención en Pequeñas y Medianas, y Ph.D. en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Docente de pregrado y posgrado en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador-Ambato, Universidad Técnica de Ambato, y Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil. Actualmente, se desempeña como investigadora del Centro de Investigación ESTec de la Universidad Tecnológica Indoamérica. Senior member de IEEE Ecuador y Vice chair de Technology and Engineering Management Society. Es fundadora y propietaria de la empresa MundiBox. Sus áreas de interés e investigación incluyen: analítica y procesamiento de datos, responsabilidad social corporativa, valoración de empresas y transformación tecnológica empresarial.
Mario Alberto Moreno-Mejía, Universidad Tecnológica Indoamérica - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-3812-7264
Profesor universitario de grado y posgrado. Experiencia profesional en gestión, finanzas y microfinanzas. Formación en contabilidad y auditoría, administración y marketing; acreditación en programas de microfinanzas. Doctorado en curso en contabilidad, Universidad de Rosario, Argentina. Investigación en gestión, finanzas, sostenibilidad.
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