El merchandising visual como elemento estratégico en el punto de venta

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María José Altamirano-Rodríguez
Juan Carlos Castro-Analuiza

Resumen

Bajo la problemática que enfrenta el mercado de comercio minorista y la constante lucha entre las cadenas, el efecto atenuante en las ventas en los pequeños negocios es inmediato, en ciertas ocasiones hasta con la desaparición progresiva. Bajo estas circunstancias nace la necesidad de la propuesta de investigación del  merchandising visual que configura un elemento estratégico en el punto de venta, el alcance que se buscó proyectar en el estudio fue reestructurar el almacén de calzado DS Collection de la ciudad Ambato; bajo una propuesta metodológica donde se buscó incorporar el entorno los componentes del merchandising visual: 1) atmósfera comercial; 2) disposición de productos; 3) arquitectura exterior; 4) y superficie de ventas, como herramientas estratégicas para incentivar la decisión de compra. Se evalúa a 34 clientes de entre 18 a 65 años, identificados como compradores frecuentes, a quienes se aplicó una encuesta de 15 preguntas, para dar cuenta de los elementos del merchandising visual más significativos. Finalmente se obtienen las correlaciones más significativas de cada variable del merchandising visual y se determina que la variable con mayor significancia es la atmósfera comercial (r=0,944), componente que incrementa la satisfacción de cliente, factor determinante en la decisión de compra. Estos elementos significados fueron los partícipes de la reestructuración del almacén para mostrar una experiencia única de compra al consumidor y generar notoriedad de marca en los productos de baja rotación.

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Cómo citar
Altamirano, M., & Castro, J. (2020). El merchandising visual como elemento estratégico en el punto de venta. 593 Digital Publisher CEIT, 5(6), 35-52. https://doi.org/10.33386/593dp.2020.6.330
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Biografía del autor/a

María José Altamirano-Rodríguez, Universidad Tecnica de Ambato - Ecuador

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María José Altamirano Rodríguez. Vive en Ambato-Ecuador. Pertenece al grupo de investigación Desarrollo Comercial del Mercado de la Carrera de Marketing y Gestión de Negocios de la Facultad de Ciencias Administrativas en la Universidad Técnica de Ambato – Ecuador, ha participado en proyectos de investigación de Marketing. Actualmente, trabaja en Liga Profesional de Fútbol del Ecuador.

Juan Carlos Castro-Analuiza, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador

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Juan Carlos Castro A. Vive en Ambato – Ecuador. Posee doble titulación de Doctor: 1) Ciencias de la Empresa; 2) Organización de Empresas mención internacional, Master en Organización de Empresas por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Es Magister en Diseño Curricular y Evaluación Educativa e Ingeniero Comercial por la UTA. Master en Neuromarketing en la UNIR; Autor y Coautor de 3 libros y publicaciones en Marketing, Imagen Destino, Marca Ciudad, Consumo de alimentos ecológicos. Ejerce la Docencia del MKT. Desde el 2008, compatibilizando con el ejercicio de la profesión-en el área Comercial. En la actualidad, ejerce la Docencia en Posgrado y Grado en la UTA, y es Profesor invitado de diversas Universidades en Posgrados del Ecuador.

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