Evaluación de Carga Mental y Tecnoestrés de los Trabajadores del Registro Civil Agencia Riobamba
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Resumen
El presente trabajo de investigación se llevó a cabo en el registro civil de Riobamba, enfocándose en dos aspectos clave: (a) carga mental y (b) tecnoestrés, evaluados en un solo momento. El objetivo fue determinar la relación entre los niveles de carga mental y tecnoestrés en los trabajadores. Se aplicó un enfoque correlacional, utilizando el test V de Cramer para analizar como estas variables se relacionan con factores sociodemográficos. La población estuvo conformada por 46 trabajadores, quienes respondieron una encuesta de manera voluntaria a través de Google Forms. Los datos recolectados fueron organizados en Excel y analizados con SPSS V26. Para evaluar la carga mental y tecnoestrés, se aplicaron los test SWAT y la norma NTP 730, respectivamente, ambos con escalas de Likert para calcular los puntajes finales. Los resultados muestran que el 6.5% presenta una carga mental baja, el 87% una carga mental media y el 6.5% una carga mental alta. Estos resultados indican que la carga mental predominante es media-alta, lo cual se debe a la naturaleza de la organización, especialmente porque atiende a clientes con una diversidad de procesos, plazos cortos y una gran cantidad de personas que requieren el servicio. Referente al tecnoestrés el 73.9 % es bajo, 19.6 % medio y 6.5 % alto. Se establece la correlación de variables por medio del V de Cramer de las variables sociodemográficas y los test aplicados. El análisis de los resultados revela que, en general, los trabajadores del registro civil Riobamba enfrentan una carga mental de nivel medio-alto y un tecnoestrés de nivel bajo. Estos hallazgos evidencian la necesidad de implementar un manual de prevención para mitigar los efectos negativos que la carga mental y el tecnoestrés pueden tener sobre la salud física y mental del personal.
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Yurina Belén Carrillo-Silva, Universidad Nacional de Chimborazo - Ecuador
http://orcid.org/0009-0004- 4844-0843
Yo Yurina Belén Carrillo Silva con título de Ingeniera Ambiental, tengo como experiencia profesional en varios ámbitos relacionados tanto a mi perfil profesional como también en otros campos de índole administrativa que han servido para fortalecer mis capacidades, aptitudes y servicio a la comunidad; por tal motivo he sido participe de varios cursos, seminarios y talleres para seguir incrementando mis conocimientos y destrezas; esto ha permitido ocupar cargos en el sector privado tales como Asistente administrativa COAC ACCIÓN RURAL EN LIQUIDACIÓN, también he desempeñado en el cargo de Docente en la UNIVERSIDAD DE OTAVALO – ESCUELA DE CAPACITACIÓN PARA CONDUCTORES, dentro de mi profesión he trabajado en MINISTERIO DE AGRICULTURA Y GANADERÍA (DEPARTAMENTO DERECTIFICACIÓN EN LA UNIDAD DE TIERRAS DE LA DIRECCIÓN DISTRITAL DE CHIMBORAZO MAG);
Instituciones que han permitido desempeñar las labores encomendadas de forma responsable, puntual y solicita.
Marco Vinicio Rodríguez-Llerena, Universidad Nacional de Chimborazo - Ecuador
http://orcid.org/0000-0003-2492–2969
Ingeniero Forestal de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH) del Ecuador. Magíster en Seguridad Industrial de la Universidad Nacional de Chimborazo (Unach). Es Técnico de Investigación de la Unach, lo que le ha permitido participar en varios proyectos de investigación. Sus líneas de investigación están enfocadas en la Calidad de Suelos, Agua y Aire. Al momento, Marco cuenta con más de 15 publicaciones científicas en revistas de alto impacto, 2 capítulo de libro. Además, ha participado en ponencias locales y nacionales, dando a conocer resultados alentadores fruto del trabajo desarrollado como investigador.
Académicamente, ha trabajado como profesor de la Maestría en Seguridad Industrial de la Unach y es miembro activo del grupo de Investigación Estudios Interdisciplinarios.
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