El estrés laboral y su incidencia en el desempeño de los empleados de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP de Manabí
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Resumen
El estrés laboral, caracterizado por angustia y ansiedad, afecta a las actividades diarias en diferentes contextos laborales de los empleados, reduciendo su capacidad para concentrarse, tomar decisiones y colaborar eficazmente en la organización. Su presencia conlleva a la disminución en la calidad del trabajo, aumento de riesgos y errores que finalmente afectan al desempeño laboral del equipo. Esta investigación analizó la incidencia del estrés laboral en el desempeño de los empleados de la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Manabí-Manta. La investigación utilizó un diseño metodológico mixto y de campo. Se aplicaron cuestionarios adaptados de la OIT-OMS para medir el estrés laboral y de Laime Elizabeth para conocer las percepciones de los empleados sobre su desempeño. Los instrumentos fueron aplicados a personas responsables de áreas representados por 40 empleados que laboran en la Unidad de Negocio Manta; además, se emplearon métodos descriptivos, analíticos y correlacionales, que incluyó el coeficiente de correlación de Pearson; los datos recogidos se presentaron en tablas y figuras descriptivas y posteriormente correlacionados. Esto facilitó la obtención de resultados mediante la identificación de relaciones significativas entre las variables estudiadas y proporcionó una comprensión detallada de cómo el estrés laboral incide en el desempeño de la organización, mismos que evidencian la existencia de áreas críticas para futuras intervenciones y mejoras organizacionales, criterio que está validado por una correlación positiva moderada de r = 0.55 entre ambas variables. Se concluye que el nivel de estrés en los empleados ocasiona que su desempeño laboral vaya en decrecimiento, particularmente en el trabajo en equipo, impidiendo que se colabore y coopere en actividades fundamentales para la entrega del servicio a la colectividad.
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Brenda Mercedes Moreira-Saltos , Universidad Técnica de Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0009-0004-0120-6235
Estudiante de la Maestría en Administración de Empresas, Facultad de Posgrado, Universidad Técnica de Manabí. Ingeniera en Comercio Exterior y Negocios Internacionales.
Gloria Isabel Loor-Carvajal, Universidad Técnica de Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-7327-2005
Ingeniera Comercial, Magister en Educación y Desarrollo Social, Doctorante en Economía con mención en Administración y Gestión Empresarial de la Universidad de La Habana – República de Cuba. Docente titular de la Universidad Técnica de Manabí. Con experticia laboral en ámbitos bancarios, financieros y administrativos en empresas públicas y privadas. Investigadora de temas relacionados con economía, administración, Auditoría, gestión del talento humano, educación y otros, con publicaciones en revistas indexadas y Scopus.
Yenniz Aracely Sánchez-Briones, Universidad Técnica de Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-8004-3291
Ingeniera Comercial, Magister en Administración de Empresas, Doctora en Ciencias Económicas -Universidad de La Habana – República de Cuba. Docente titular de la Universidad Técnica de Manabí. Facultad de Posgrado. Con experticia laboral en ámbitos cooperativos, financieros y administrativos en empresas públicas y privadas. Investigadora de temas relacionados con administración, Auditoría, gestión del talento humano, educación y otros, con publicaciones en revistas indexadas y Scopus.
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