Análisis de gustos y preferencias del consumidor de alimentos y bebidas de cafeterías en la ciudad de Ambato

Contenido principal del artículo

Rebeca Andrea Zambrano-Real
Edisson Andrés Frias-Pérez
Renato Renee López-Flores

Resumen

En el Ecuador el sector de alimentos y bebidas es una actividad de alta demanda y que impulsa el avance económico del país que según datos del SRI (servicios de rentas internas) (SRI, 2022) en el año 2021 se registró una recaudación por actividad de $115.104.005 de dólares, 13% más en el año 2020; sin embargo, en el 2019 se registró una recaudación total del sector de $134.896.344 de dólares, un 17 % más que en el año 2022, indicando que el sector de alimentación no ha recuperado su estabilidad económica en su totalidad, anterior a los acontecimientos económicos y sociales que reflejaron un cambio drástico en todos los sectores catalogados como no estratégicos.


Si bien es cierto la lenta recuperación global de este sector impacta en relación a sus ingresos, de manera paulatina va recuperando su estabilidad, lo que implica que los actores de este sector deberán buscar estrategias y acciones que les generen ventajas competitivas, y que permita a uno o más actores sobresalir, utilizando la investigación de los factores de elección y gustos y preferencias de un consumidor tipo para que las acciones sean mas eficientes, en un entorno cada vez más competitivo y en un sector que lentamente se recupera.


El desarrollo de la investigación con los criterios y variables que se asocian al comportamiento del consumidor es amplia, y sus fundamentos están asociados a investigaciones de campo que permiten estandarizar y regular factores intervinientes al momento de la toma de decisiones.


La presente investigación focalizada en el análisis de gustos y preferencias del consumidor de alimentos y bebidas específicamente direccionado a establecimientos de cafeterías, proporciona una visión general de algunos criterios considerados por el investigador y evaluados a través de un instrumento cuantificable y medible, de cómo es el comportamiento del consumidor tipo respecto a los factores intervinientes al momento de la toma de decisión y sobre sus hábitos de consumo.


Se fundamenta el análisis en la conceptualización de las variables y los hallazgos de manera interpretativa, relacionando la investigación de campo con dicha información y conceptos de mercadeo; ampliando la visión para la tomar de definiciones sobre el comportamiento del consumidor en la frecuencia de compra, motivantes de compra, preferencias de productos,  el entorno competitivo frente el cual el sector tendrá que considerar su participación, y definir gracias a la investigación un perfil de consumidor para establecimientos de cafeterías en la ciudad de Ambato.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Detalles del artículo

Cómo citar
Zambrano-Real , R. ., Frias-Pérez , E. ., & López-Flores , R. . (2024). Análisis de gustos y preferencias del consumidor de alimentos y bebidas de cafeterías en la ciudad de Ambato. 593 Digital Publisher CEIT | ISSN 2588-0705, 9(4), 678-687. https://doi.org/10.33386/593dp.2024.4.2518
Sección
Investigaciones /estudios empíricos
Biografía del autor/a

Rebeca Andrea Zambrano-Real , Universidad Técnica de Ambato - Ecuador

http://orcid.org/0009-0006-4181-0044

Docente de la facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato. Magister en Marketing, con 15 años de trayectoria profesional en diversas empresas, desempeñando cargos en el área comercial y de mercadeo. Especialista en marketing, gestión comercial, desarrollo de estrategias de mercado, lanzamiento de nuevos productos, innovación y estrategias de comunicación.  

Edisson Andrés Frias-Pérez , Universidad Técnica de Ambato - Ecuador

https://orcid.org/0000-0001-8930-979X

Mis estudios universitarios los llevé a cabo en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato, donde obtuve el título de Ingeniero en Marketing y Gestión de Negocios. Además, completé una Maestría en Gestión del Talento Humano, cuyos conocimientos han sido fundamentales para mi desempeño en el ámbito laboral. 

 

He tenido la oportunidad de ocupar diversos roles, incluyendo el de Analista de Servicios Generales, Analista de Admisiones y Responsable de la Gestión de Talento Humano en el Hospital General Docente Ambato. Estas responsabilidades me han permitido aplicar de manera efectiva los conocimientos adquiridos durante mi formación académica y desarrollar habilidades sólidas en la gestión de recursos humanos y relaciones laborales. 

 

Estoy convencido de que la preparación continua y el aprendizaje constante son esenciales para el crecimiento profesional y personal. Actualmente, tengo el privilegio de desempeñarme como docente en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato, donde puedo compartir mis conocimientos y experiencias con las generaciones futuras, contribuyendo así al desarrollo académico y profesional de nuestros estudiantes. 

 

Renato Renee López-Flores , Universidad Técnica de Ambato - Ecuador

https://orcid.org/0000-0001-7322-1531

Ingeniero en Marketing graduado de la Universidad Técnica de Ambato y con una maestría en Marketing Digital de la Universidad de Buenos Aires, Argentina.  

Jefe de marketing de Baldoré, con una sólida experiencia en lider con éxito campañas de lanzamiento de productos y estrategias de posicionamiento de marca. 

Como docente, imparto clases en la Universidad Técnica de Ambato y en el Tecnológico Edupraxis, donde comparto mi experiencia práctica y conocimientos en marketing, guiando a futuros profesionales en el campo.  

Citas

Kotler, Philip (1996) Dirección de Mercadotecnia. Editorial Diana. 8va Edición.

Schiffman, Leon G. y Kanuk, Leslie Lazar (1983) Comportamiento del Consumidor. Editorial Pearson. 10ma Edición.

Mora, Jhon James (2002) Introducción a la Teoría del Consumidor de la preferencia a la estimación. Universidad ICESI. 1ra Edición.

Rodríguez Gutiérrez, L. M. (2014). Estudio de cambio en la percepción del consumidor de marcas top of mind en el mercado colombiano. Poliantea.

Roger J. Best (2007). Marketing Estratégico. Editorial Pearson- Prentice Hall. 4ta Edición.

Amstrong, Gary y Kotler, Philip; (2003) “Fundamentos de Marketing”. Editorial Pearson- Prentice Hall. 6ta Edición.

García, M. S. (2015). Tendencias del consumo y factores determinantes del comportamiento del consumidor.

Hernández Sampieri, Roberto (2001). Metodología de la Investigación. 2da. Edición. McGraw-Hill. México, D.F.

Baquero, J. (2003) “Marketing de Clientes”. Editorial Mc Graw Hill. España.

Lambin, Jean-Jacques, Carlo Gallucci, and Carlos Sicurello. (2008). Dirección de Marketing. Gestión Estratégica y Operativa Del Mercado. edited by J. M. Chacón, M. Rocha, and R. Del Bosque. México D.F: Mc Graw Hill.

Peter, J., Olson J. (2006) “Comportamiento del consumidor y Estrategia de marketing”. 7ma. Edición. Editorial Mc Graw Hill. Colombia.

Revella, A. (2015). Buyer personas: “How to gain insight into your customer's expectations, align your marketing strategies, and win more business”. John Wiley & Sons.

Hernández-Sampieri, R. & Mendoza, C (2018). “Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta”. Ciudad de México, México: Editorial Mc Graw Hill Education.

Benassini, M. (2001). “Introducción a la investigación de mercados: un enfoque para América Latina”. México: Pearson Educación.

Referencias electrónicas:

Revista Vistazo, (2022) “Top of mind 2022: Las marcas más recordadas por los ecuatorianos”. 9 de julio 2022.

Link: https://www.vistazo.com/estilo-de-vida/top-of-mind-2022-las-marcas-mas-recordadas-ecuatorianos-CC2217958

INEC Ecuador, Censo de vivienda, población y comunidades (2022).

Link: www.ecuadorencifras.gob.ec

SRI Ecuador, Servicio de Rentas Internas (2022).

Link: https://www.sri.gob.ec/estudios-investigaciones-e-indicadores#%C3%ADndice-de-actividad