Plan de Marketing Operativo en la Dulcería Tradicional Los Almendros Agencia Rocafuerte

Resumen

El objetivo primordial de la presente investigación es la formulación de un plan de marketing operativo diseñado para fomentar el incremento de ventas y la penetración en nuevos mercados de la dulcería tradicional Los Almendros, ubicada en el cantón Rocafuerte. Para lograr esto, se emplearon múltiples técnicas de recopilación y análisis de datos, entre las que sobresalen las entrevistas, encuestas, matrices de perfil competitivo, análisis FODA y el modelo de las cinco fuerzas de Porter. Estas herramientas resultaron fundamentales para adecuar el plan de marketing a las especificidades de la dulcería en cuestión. Los resultados del estudio arrojan luz sobre diversos factores internos y externos que inciden en el negocio. Entre los factores internos destacan la calidad del producto y del servicio, así como una atención satisfactoria a la cliente. Por el lado externo, se identificaron elementos económicos, sociales y políticos, además de la ubicación geográfica de la dulcería y la insuficiencia de sus esfuerzos publicitarios. Con base en la información recolectada y analizada, se delinean estrategias específicas, un plan de acción y el direccionamiento estratégico requerido para el óptimo funcionamiento del negocio. Se hace especial hincapié en la integración de una mixtura de marketing acorde con las necesidades identificadas. En conclusión, el plan de acción propuesto no solo incorpora una mezcla de marketing bien articulada, sino que también enfatiza la importancia de la implementación de Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) como medio para potenciar las estrategias de publicidad y métodos de venta de la dulcería. Este enfoque integral asegura una mayor efectividad en la consecución de los objetivos comerciales de Los Almendros.