Plan estratégico para el mejoramiento de las habilidades directivas de una empresa de tele-fonía celular

Resumen

Las habilidades directivas son aquellas competencias, capacidades y conocimientos necesarios para poder manejarse, así como las relaciones con otros que involucran un nivel de compromiso planificado que lleve a un despliegue supervisado, y que con ello permita alcanzar los objetivos trazados. La Presente Investigación esta dirigida a la mediana empresa de telefonía celular, ubicada en Monterrey, Nuevo León, dedicada  a la tecnología celular y servicio de marcación rápida. El objetivo es proponer un plan estratégico que permita a la empresa mejorar las habilidades directivas con la finalidad de lograr fortalecer las capacidades de sus directivos y colaboradores. La metodología aplicada es de enfoque cualitativo & explicativo,  mediante el establecimiento de la relación causa-efecto, se determinó los motivos que influyen en el comportamientos  directivo,  como parte de los alcances del estudio. En conclusión: se identificaron factores como: falta de compromiso y motivación, se advierte una relación de insatisfacción del personal y falta de liderazgo. La propuesta está compuesta primero por un diagnóstico situacional; luego está definida por factores que influyen en el comportamiento directivo y finalmente se plantean estrategías operativas que deben llevarse a cabo para incrementar la productividad y eficacia directiva para dar cumplimiento al  plan estratégico.