Administración de la educación primaria: efectos percibidos de calidad y satisfacción de los padres de familia
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Resumen
Cuando se trata de sectores educativos, el factor más importante a considerar es la calidad del servicio brindado por las instituciones, dado que la calidad del servicio conducirá a la satisfacción de los estudiantes y de sus representantes. Por ello, el objetivo del trabajo de investigación es identificar los efectos de calidad y satisfacción de los padres de familia con respecto a la administración de la educación primaria. De este modo, se aplicó el modelo HedPERF. La encuesta fue realizada a 60 padres de familia de los estudiantes de educación inicial, 2do y 5to de educación básica de la Unidad Educativa Julio Enrique Fernández ciudad de Ambato utilizando un método estadístico de análisis factorial exploratorio. Conforme con la formulación de hipótesis todas fueron aceptadas. Finalmente, se concluyó que, para mejorar la satisfacción en la calidad de la administración educativa, los administrativos deben tomar medidas de calidad como mejorar la imagen institucional, la resolución de problemas en programas académicos como instruir desde muy pequeños a los niños sobre distintas especialidades en las que se pueden interesar, y del mismo modo, si estos aspectos logran ser mejorados la lealtad de los representantes incrementará.
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Adela Mercedes Urquizo-Villamarín, Unidad Educativa Julio Enrique Fernández - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-3623-0505
Adela Mercedes Urquizo Villamarín; con licenciatura en Ciencias de la Educación mención Educación Básica graduada en la Universidad Técnica de Ambato y un posgrado de Magister en Innovación en Educación, graduada en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato.
En lo laboral, se ha desempeñado como docente de Educación General Básica por 9 años, incursionando primero en la Unidad Educativa Particular Nueva Esperanza por 5 años, posteriormente en la Unidad Educativa Fiscomisional Tirso de Molina por 3 años y en la actualidad en la Unidad Educativa Julio Enrique Fernández, todas con jurisdicción en la ciudad de Ambato provincia de Tungurahua.
Diana del Rosario Pazmiño-Medina, Unidad Educativa Julio Enrique Férnandez - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-3240-9698
Diana del Rosario Pazmiño Medina, docente de la Unidad Educativa Julio Enrique Fernández.
En lo laboral, me he desempeñado como docente del grado quinto año EGB, desde este año lectivo.
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