La base de datos usuario-clientes de las redes sociales como estrategias de mercadotecnia

Contenido principal del artículo

William Patricio Sánchez-Johnson
Andrés Marcelo Pacheco-Molina
Jhonny Alfredo Alban-Alcivar

Resumen

El propósito de la presente investigación es promover el desarrollo de las ventajas competitivas empresariales, en lo relacionado al marketing estratégico en redes sociales, por lo que se planteó como objetivo en la presente investigación analizar las bases de datos usuarios-clientes de las redes sociales en la implementación de estrategia de mercadotecnia en la ciudad de Machala. La metodología aplicada fue exploratoria de carácter descriptivo con un enfoque cuantitativo basado en 12 indicadores claves que permitieron analizar la percepción de 320 pymes. La encuesta fue aplicada como instrumento de recolección de datos, mediante la plataforma formulario google con preguntas de opciones múltiples, cuya confiabilidad es validada mediante el Alfa de Cronbach, datos que se analizaron e interpretaron a través de los métodos de correlación en el programa estadístico IBM SPSS-27 para identificar las principales variables como redes sociales, las bases de datos usuarios clientes a partir de estrategias de mercadotecnia. Se concluye que mediante el engagement que produce las bases de datos de las redes sociales, las pymes desarrollen estrategia de mercadotecnia a los usuarios-clientes lo que permite comercializar los productos en todos los mercados del mundo.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Detalles del artículo

Cómo citar
Sánchez-Johnson, W., Pacheco-Molina, A., & Alban-Alcivar, J. (2021). La base de datos usuario-clientes de las redes sociales como estrategias de mercadotecnia. 593 Digital Publisher CEIT, 6(3), 346-367. https://doi.org/10.33386/593dp.2021.3.591
Sección
Administración
Biografía del autor/a

William Patricio Sánchez-Johnson, Universidad Técnica de Machala - Ecuador

sanchez.jpg

Estudiante egresado de la carrera de Administración de Empresa de la Universidad Técnica de Machala. 

Andrés Marcelo Pacheco-Molina, Universidad Técnica de Machala - Ecuador

pacheco.jpg

Docente Titular Agregado 1 de la Universidad Técnica de Machala 

CoDirector del grupo de Investigación de la Gestión del conocimiento de las BPM: estado actual de las empresas industriales de la costa. 

Magister en administración y dirección de empresas – Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil (UTEG) 

Ingeniero Comercial - Universidad Técnica de Machala (UTMACH) 

Jhonny Alfredo Alban-Alcivar, Universidad Técnica de Machala - Ecuador

alban.jpg

Docente del Bachillerato Internacional de la UEPRIM. 

Docente contratado de la Universidad Técnica de Machala (UTMACH, 2008 - 2017) 

Magister en Docencia de las Matemáticas - Universidad de Cuenca. 

Especialización en Docencia Matemática - Centro de Altos Estudios (OEI) 

Diploma Superior en Docencia Universitaria (UTMACH)  

Ingeniero Civil - Universidad Técnica de Machala (UTMACH) 

Citas

Andrade, D. A. (enero-junio de 2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca Ciudad. Revista Escuela de Administración de Negocios(80), 59-72. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/206/20645903005.pdf

Aranda, H., Solleiro, J. L., Castañón, R., & Henneberry, D. (julio-diciembre de 2008). GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN PYMES AGROINDUSTRIALES CHIHUAHUENSES. Revista Mexicana de Agronegocios, 23 , 681-694. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/141/14102312.pdf

Atarama-Rojas, T., & Vega-Foelsche, D. (2020). Comunicación corporativa y branded content en Facebook: un estudio de las cuentas oficiales de las universidades peruanas. Revista de Comunicación, 19(1), 37-53. Obtenido de http://www.scielo.org.pe/pdf/rcudep/v19n1/2227-1465-rcudep-19-01-37.pdf

Aucay, E., & Herrera, P. (2017). Nivel de uso de las redes sociales en el proceso de comunicación en las MIPES de Cuenca. Retos, VII(14), 81-98. doi:http://dx.doi.org/10.17163/ret.n14.2017.04

Ávila, R. E., M. Spinelli, O., Ferreira, A. S., Soñez, C., Samar, M. E., & Ferreira, R. S. (2011). Colaboración Docente On-line en Educación Universitaria. REVISTA BRASILEIRA DE EDUCAÇÃO MÉDICA, 35(3), 429-434. Obtenido de https://www.scielo.br/pdf/rbem/v35n3/a18v35n3.pdf

Ballesteros, C. A. (2019). La representación digital del engagement: hacia una percepción del compromiso a través de acciones simbólicas. Logo de la Revista de Comunicación, 215-233. doi:https://doi.org/10.26441/RC18.1-2019-A11

Ballesteros, L., Silva, F., Mena, D., & Angamarca, M. (Septiembre-Octubre de 2020). Estrategias de Marketing Digital en Empresas E-Commerce: Un acercamiento a la perspectiva del consumidor. 593 Digital Publisher CEIT(5), 108-122. doi:doi.org/10.33386/593dp.2019.5-1.

Barriento, P. (enero-junio de 2017). Marketing + internet = e-commerce: oportunidades y desafíos. Revista Finanzas y Política Económica, 9(1), 41-56. doi:http://dx.doi.org/10.14718/revfinanzpolitecon.2017.9.1.3

Barros Miranda, E. E., Landa-Criollo, C. S., & Villalba-Miranda, R. F. (Octubre-Diciembre de 2020). Los medios sociales y su influencia en la decisión de compra de la generación millennial. 593 Digital Publisher CEIT, 6(1), 80-94. doi:doi.org/10.33386/593dp.2020.6-1.388

Bricio, K., Calle, J., & Zambrano, M. (2018). El marketing digital como herramienta en el desempeño laboral en el entorno ecuatoriano:estudio de caso egresados de la Universidad de Guayaquil. Universidad y Sociedad, 10(4), 103-109. Obtenido de http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v10n4/2218-3620-rus-10-04-103.pdf

Cabanelas, P., & Moreira, A. (enero-abril de 2009). La gestión de las relaciones con clientes y la empresa de alta rentabilidad de Galicia. Revista de Estudios Regionales(84), 223-246. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/755/75511780008.pdf

Carvache-Franco, O., Guitérrez, G., & Frías, C. (2018). Incidencia de la innovación y la tecnología en el desarrollo competitivo de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) exportadoras de Guayas-Ecuador. Espacios, 1-5. Obtenido de http://www.revistaespacios.com/a18v39n47/a18v39n47p37.pdf

Castellanos, J. G. (2003). PyMES INNOVADORAS. CAMBIO DE ESTRATEGIAS E INSTRUMENTOS. Revista Escuela de Administración de Negocios(47), 1-24. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/206/20604702.pdf

Chango-Guamanquispe, J. T., & Lara-Flores, E. A. (septiembre-octubre de 2020). Marketing de Contenido como Estrategia para el Aumento de Ventas en Tiempos de COVID-19. 593 Digital Publisher CEIT, 5(6), 131-142. doi:doi.org/10.33386/593dp.2020.6.365

Chuquin-Vasco, N., Villagómez-Arellano, P., & Oleas-López, J. (octubre-noviembre de 2020). La competitividad empresarial de las PYME’s a través de modelación matemática. 593 Digital Publisher CEIT, 5(2), 4-13. doi: https://doi.org/10.33386/593dp.2020.2.161

Ciribeli, J. P., & Miquelito, S. (enero-junio de 2015). LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO POR EL CRITERIO PSICOGRÁFICO: UN ENSAYO TEÓRICO SOBRE LOS PRINCIPALES ENFOQUES PSICOGRÁFICOS Y SU RELACIÓN CON LOS CRITERIOS DE COMPORTAMIENTO. Revista Científica “Visión de Futuro”, 19(1), 33-50. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/3579/357938586002.pdf

Cortés, R. L., Zapata, A., Menéndez, V. H., & Canto, P. J. (mayo-agosto de 2015). El estudio de los hábitos de conexión en redes sociales virtuales, por medio de la minería de datos. Innovación Educativa, 15(68), 99-114. doi:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=179442126007

Directorio de Empresa y Establecimientos 2018. (1 de Noviembre de 2019). www.ecuadorencifras.gob.ec. Obtenido de www.ecuadorencifras.gob.ec: https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Estadisticas_Economicas/DirectorioEmpresas/Directorio_Empresas_2018/Principales_Resultados_DIEE_2018.pdf

Ecuador Estado Digital. (20 de Enero-Octubre de 2020). www.formaciongerencial.com. Obtenido de www.formaciongerencial.com: https://www.formaciongerencial.com/estadodigitalecuador/

Farías, Ó. M., & Luévanos, A. (2020). Percepción de la edad como factor influyente en algunos elementos de las competencias del capital humano del complejo siderúrgico de Coahuila. Economía Teoría Y Práctica, 28(52), 147-170. doi:http://dx.doi.org/10.24275/dpffunir/od/522020/

Feijoo, I., Guerrero, J., & García, J. (2017). Marketing aplicado en el sector empresarial. Colección REDES 2017, 1-127. Obtenido de http://repositorio.utmachala.edu.ec/bitstream/48000/14270/1/Cap.2-Segmentaci%C3%B3n%20del%20mercado.pdf

García, J. (1 de Julio de 2015). www.ecuadorencifras.gob.ec. Obtenido de www.ecuadorencifras.gob.ec: https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/boletin/E-commerce.pdf

García, S. R., Diaz, R. L., & Tunduaga, M. T. (Enero-Junio de 2018). Las sesiones de Skype como una forma de proporcionar práctica oral adicional a los estudiantes universitarios de inglés. Colombian Applied Linguistics Journal, 20(1), 62-78. Obtenido de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=305759157006

González, D., Alvarado, C., & Marín, C. (dic de 2017). Diseño y Validación de una Encuesta para la Caracterización de Unidades de Producción Caprina. Revista de la Facultad de Ciencias Veterinarias, 58(2), 68-74. Obtenido de http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0258-65762017000200003

González-Garcés, D. I., & Morales-Urrutia, D. C. (sep-oct de 2020). Clima organizacional y desempeño laboral de los servidores públicos del Servicio de Rentas Internas. 593 Digital Publisher CEIT, 79-93. Obtenido de https://www.593dp.com/index.php/593_Digital_Publisher/article/view/245/495

González-Vargas, C., & Moreno-Gavilánes, K. (may-jun de 2020). Social media como estrategia de posicionamiento de marca de PYMES. 593 Digital Publisher CEIT, 5(3), 49-60. Obtenido de https://www.593dp.com/index.php/593_Digital_Publisher/article/view/209/454

Guadarrama, E., & Rosales, E. M. (2015). MARKETING RELACIONAL: VALOR, SATISFACCIÓN, LEALTAD Y RETENCIÓN DEL CLIENTE. ANÁLISIS Y REFLEXIÓN TEÓRICA. Ciencia y Sociedad, 40(2), 307-340. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/870/87041161004.pdf

Gutiérrez-Leefmans, C., & Nava-Rogel, R. M. (enero-abril de 2016). Mercadotecnia digital y las pequeñas y medianas empresas: revisión de la literatura. Enl@ce: Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, 13(1), 45-61. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/823/82346016004.pdf

Hurtado, L. L. (2018). Relación entre los índices de dificultad y discriminación. REVISTA DIGITAL DE INVESTIGACIÓN EN DOCENCIA UNIVERSITARIA, 12(1), 273-300. doi:http://dx.doi.org/10.19083/ridu.12.614

Ibarra, A. (2013). Mercado global, economías regionales y corporaciones comerciales: los Consulados de Guadalajara y Buenos Aires. Historia Mexicana, LXII(4), 1421-1458. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/600/60031988002.pdf

Izquierdo, A. M., Viteri, D. A., Baque, L. K., & Zambrano, S. A. (2020). ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTO BIODEGRADABLES DE ASEO Y LIMPIEZA DE LA EMPRESA QUIBISA. Universidad y Sociedad, 12(4), 399-406. Obtenido de http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v12n4/2218-3620-rus-12-04-399.pdf

Izquierdo, C. (enero-junio de 2011). Determinación del mercado objetivo y la demanda insatisfecha, cuando no se dispone de estadísticas. RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 1(1), 41-52. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/5045/504550951007.pdf

Jaramillo-Gonzalez, M. L., Macas-Mendoza, C. F., & Moscoso-Parra, A. E. (noviembre-diciembre de 2020). Marketing de contenidos: pieza clave para la generación del engagement.Caso fútbol ecuatoriano. 593 Digital Publisher CEIT, 5(6), 270-284. Obtenido de https://www.593dp.com/index.php/593_Digital_Publisher/article/view/402/582

Jordán -Vaca, J., López -Paredes, M., Soria -Carrillo, R., & Chasipanta-Nieves, A. (mar-abr de 2020). Integral factors of political marketing. Analysis of social networks. 593 Digital Publisher CEIT, 5(2), 180-188. doi:doi.org/10.33386/593dp.2020.2.195

Jordán, J. C. (enero-junio de 2011). La innovación: una revisión teórica desde la perspectiva de marketing. PERSPECTIVAS(27), 47-71. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/4259/425941231004.pdf

Lizano-Mejia, A., Abril -Freire, M., & Ballesteros-López, L. (2020). Estrategia de contenido para motivar la compra de producto en la provincia de Tungurahua. 593 Digital Publisher CEIT, 5(2), 108-12. doi:https://doi.org/10.33386/593dp.2020.2.191

López, D., & Monroy, A. J. (enero-marzo de 2013). El comercio electrónico de calidad: compromisos empresariales asumidos en beneficio del consumidor. NNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 23(47), 41-52. doi:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81827443004

López, O., Beltrán, C., Morales, R., & Cavero, O. (2018). Estrategias de marketing digital por medio de redes sociales en el contexto de las PYMES del Ecuador. CienciAmérica: Revista de divulgación científica de la Universidad Tecnológica Indoamérica, 7(2), 39-56. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6553438

Lozada-Núñez, M. S., & Herrera-Herrera, J. B. (mayo-junio de 2020). Redes sociales una herramienta de marketing político en elecciones seccionales en Ecuador. 593 Digital Publisher CEIT, 5(5), 131-145. doi:https://doi.org/10.33386/593dp.2020.5.264

Mantilla, L. M., Ruiz, M. E., Mayorga, C. M., & Vilcacundo, A. G. (noviembre-diciembre de 2017). LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA DE LAS PYMES MANUFACTURERAS DEL CANTÓN AMBATO. ECUADOR. Revista Científica Hermes, 17, 1-30. Obtenido de https://www.redalyc.org/jatsRepo/4776/477649811001/html/index.html

Martínez-Ovideo, A. F., & Reynoso-Ibarra, O. Y. (Julio-Septiembre de 2016). Las redes sociales como impulsor en el crecimiento de los Emprendedores y las MiPyMes. Revista de Negocios & PyMES, 12(5), 34-44. Obtenido de https://www.ecorfan.org/spain/researchjournals/Negocios_y_PyMES/vol2num5/Revista_de_Negocios_&_PYMES_V2_N5_5.pdf

Miranda, A. M., & Cruz, I. (2016). Redes sociales: herramienta de marketing internacional en el sector hotelero. El Periplo Sustentable(31), 1-15. Obtenido de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=193449985013

Miranda, A. M., Cruz, I., Valle, M. R., & Flores, J. C. (marzo de 2015). Estrategias de marketing con redes sociales en hoteles de cuatro y cinco estrellas en la ciudad de Tijuana, Baja California. Teoría y Praxis, 10-31. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/4561/456144904002.pdf

Monferrer, D. (2013). Fundamentos de Marketing (Publicacions de la Universitat Jaume I ed.). España: une. doi:http://dx.doi.org/10.6035/Sapientia74

Montero, L. (Jan./Jun de 2018). FACEBOOK Y TWITTER: UN RECORRIDO POR LAS PRINCIPALES LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN. Reflexiones, 97(1), 40-52. doi:http://dx.doi.org/10.15517/rr.v97i1.33283

Morales, M. Y. (2006). Estrategias de mercadeo de las PYMEs del sector confección de la región zuliana. Multiciencias, 6(1), 1-21. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/904/90460102.pdf

Muilema-Chicaiza, S. M., & Jordán-Vaca, J. E. (mar-abr de 2021). Estrategia de marketing digital enfocada en la reputación online del sector estético Tungurahua-Ecuador. 593 Digital Publisher CEIT, 6(2), 213-228. doi:doi.org/10.33386/593dp.2021.2.482

Mulford, M., Vergara, L., & Plata de Plata, D. (julio-septiembre de 2014). Tienda virtual: social market Colombia. Multiciencias, 14(3), 268-275. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/904/90432809004.pdf

Narváez Castro, M., & Villalobos Jiménez, K. (Enero-Marzo de 2020). Perfil social business para el marketing de empresas turísticas de Paraguaná, Venezuela. Revista de Ciencias Sociales, XXVI(1), 287-299. Obtenido de https://www.redalyc.org/jatsRepo/280/28063104023/html/index.html

Padilla, A., & Garrido, A. (octubre-diciembre de 2012). Gestión de relaciones con clientes como iniciativa estratégica: implementación en hoteles. Revista Venezolana de Gerencia, 17(60), 587-610. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/290/29024892003.pdf

Peña, S., Ramírez, G. S., & Osorio, J. C. (24 de 06 de 2013). Evaluación de una estrategia de fidelización de clientes con dinámica de sistemas. Revista Ingenierías, 14(26), 87-104. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/rium/v14n26/v14n26a07.pdf

Pérez-Benedito, M. A., Porcuna-Enguix, L., & Porcuna-Enguix, R. (2017). Los Mapas Contables de Gestión de las Empresas Cotizadas Chilenas: Análisis Cualitativo. Información Tecnológica, 28(1), 161-170. doi:10.4067/S0718-07642017000100016

Pessoa, A. R., Taboada, A. P., & Jansiski, L. (2016). Uso de la aplicación WhatsApp por estudiantes de Odontología de Sao Paulo, Brasil. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud, 27(4), 1-13. Obtenido de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=377648033007

Quiroga-Parra, D., Murcia-Zorrilla, C. P., & Ramírez-Bolaños, J. F. (enero-junio de 2016). Internet y su potencial en el marketing estratégico de precios: Una aproximación teórica y empírica. Entramado, 12(1), 122-135. doi:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=265447025008

Remache-Machado, A. L., Lascano-Jerez, M. E., & Medina-Chicaiza, R. P. (Julio - Diciembre de 2018). Estrategiade marketing basada en el uso de Instagram para la publicidad de ropa interior en Tungurahua, Ecuador. Revista Iberoamericada de contaduria,economía y administración, 7(14), 1-28. doi:10.23913/ricea.v7i14.115

Rendón-Macías, M. E., Villasís-Keeve, M. Á., & Miranda-Novales, M. G. (octubre-diciembre de 2016). Estadística descriptiva. Revista Alergia México, 63(4), 397-407. doi:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=486755026009

Rubio-Romero, J., & Lamo de Espinosa, M. P. (julio-diciembre de 2015). El fenómeno WhatsApp en el contexto de la comunicación personal: una aproximación a través de los jóvenes universitarios. ICONO 14, Revista de comunicación y tecnologías emergentes, 13(2), 73-94. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/5525/552556568005.pdf

Ruiz, C. (mayo-julio de 2012). LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN REDES SOCIALES. EL CASO DE LAS CINCO MAYORES EMPRESAS ESPAÑOLAS. Razón y Palabra, 79, 1-20. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/1995/199524411054.pdf

Sanabria, V. L., Torres, L. A., & López, L. M. (enero-junio de 2016). Comercio electrónico y nivel de ventas en las MiPyMEs del sector comercio, industria y servicios de Ibagué. Revista Escuela de Administración de Negocios(80), 132-154. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/206/20645903010.pdf

Sánchez, A., & Gudiño, P. (junio de 2001). Estrategias integrales de la mercadotecnia. Revista Colombiana de Marketing, 2(2), 1-14. Obtenido de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10900203

Sánchez-Lascano, T. M., & Ballesteros-López, L. G. (julio-agosto de 2020). Factores importantes de una estrategia política de contenidos y liderazgos políticos. 593 Digital Publisher CEIT, 5(6), 13-25. doi:doi.org/10.33386/593dp.2020.6.312

Santillán, L. G., & Medrano, E. L. (2015). Las Redes Sociales una Alternativa al Marketing en las PYMES. Revista Publicando, 2(4), 111-121. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5833516

Silva, R. (julio-diciembre de 2009). BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO. PERSPECTIVAS(24), 151-164. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/4259/425942160008.pdf

Striedinger, M. P. (2018). EL MARKETING DIGITAL TRANSFORMA LA GESTIÓN DE PYMES EN COLOMBIA. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, XIV(27). Obtenido de https://www.redalyc.org/jatsRepo/4096/409658132001/html/index.html#redalyc_409658132001_ref7

Sulé, M. A., & Prieto, J. (2010). MK-2.0 Secretos a voces del social media. Pecvnia,Monográfico, 191-214. Obtenido de https://www.researchgate.net/publication/50889993_MK-20_Secretos_a_voces_del_social-media

Taillacq, D., Álvarez, H., & Blanco, S. C. (2016). Procedimiento para la evaluación de la calidad percibida de los servicios de restauración no estatales contratados por la agencia Havanatur S. A. Revista Univeridad y Sociedad, 8(2), 20-32. Obtenido de http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v8n2/rus02216.pdf

Toapanta-Toapanta, L. B., Ilaquiche-Quindigalli, W. M., Iza-Iza, D. P., & Montaguano-Plaza, I. L. (2020). Marketing digital en la carrera de gestión de la información gerencial de la Universidad Técnia de Cotopaxi. Ciencias económicas y empresariales, 5(18), 89-98. doi:https://doi.org/10.23857/fipcaec.v5i18.202

Valarezo, J. X., Cedeño, E. D., & Novillo, E. F. (29 de Abril de 2020). Influencia de las Redes Sociales en la Rentabilidad de las Empresas, caso: Empresas ecuatorianas de Retail. INNOVA Research Journal, 5(2), 219-233. Obtenido de https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/1350/1706

Wakabayashi, J. L., & Merzthal, J. (octubre-diciembre de 2015). Directrices para la implementación de un modelo de gestión de la relación con el cliente en el sector industrial: caso DAMERA. Estudios Gerenciales, 31(137), 455-462. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/212/21243557011.pdf

Yugcha-Yugcha, J. V., Cajas-Guamán, M. F., & Villalba-Miranda , R. F. ( noviembre-diciembre de 2020). Estímulos sensoriales y neuromarketing aplicadas al proceso de decisión de compra online. Caso Empresas de licores en la ciudad de Ambato. 593 Digital Publisher CEIT, 5(6-1), 143-157. doi:org/10.33386/593dp.2020.6-1.404

Artículos más leídos del mismo autor/a

<< < 1 2