Transformación Digital y Marketing en Microempresas Comerciales: Un estudio en el cantón La Maná
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Resumen
El presente artículo de investigación analiza el impacto de la transformación digital y marketing en las microempresas comerciales del cantón La Maná, reconociéndolas como pilar fundamental de la economía local. El objetivo de este estudio es examinar el grado de adopción de herramientas digitales y tácticas de marketing en las microempresas de comercio del cantón La Maná. Mediante un enfoque mixto, de revisión bibliográfica y una investigación de campo descriptiva. Se aplicó un cuestionario de nueve preguntas cerradas en línea a escala de Likert, en una muestra de 283 microempresas, seleccionadas de una población de 1.063 registradas en el INEC 2023, utilizando Microsoft Forms. Los datos se analizaron con un software JASP, validando la fiabilidad del instrumento mediante el Alfa de Cronbach. Los hallazgos indican una percepción moderada del impacto digital en las microempresas, adicionalmente existen obstáculos monetarios, habilidades digitales y organizativas. Esto afectó la visibilidad, posicionamiento y adaptabilidad de estos negocios en un entorno pos pandemia. Se deduce, el cambio digital no es solo un avance tecnológico, sino un método cultural y estratégico crucial para administrar y conectarse al mercado. La investigación destaca la necesidad de políticas públicas y educación en línea para mejorar su desarrollo a largo plazo.
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Diana Alexandra Quinatoa-Chicaiza, Universidad Técnica de Cotopaxi - Ecuador
https://orcid.org/0009-0004-5328-899X
Diana Alexandra Quinatoa Chicaiza es estudiante de tercer nivel de la carrera de Administración de Empresas. Posee conocimientos previos como auxiliar de enfermería y cuenta con certificaciones en educación financiera. Además, tiene conocimientos en el idioma inglés con certificación en el nivel B1. Su interés por la investigación se refleja en su participación en el VIII Congreso Internacional de Investigación Científica organizado por la Universidad Técnica de Cotopaxi, lo que demuestra su compromiso con el aprendizaje continuo y la exploración académica en diversas áreas.
Diana Milena Garcia-Estrada, Universidad Técnica de Cotopaxi - Ecuador
https://orcid.org/0009-0003-2103-2028
Diana Milena Garcia Estrada, estudiante de tercer nivel de la carrera de Administración de Empresas, con conocimientos en el idioma inglés a nivel B1 certificado. Cuenta con un certificado en Educación Financiera. Ha participado activamente en eventos académicos, incluyendo el VIII Congreso Internacional de Investigación Científica organizado por la Universidad Técnica de Cotopaxi. Su formación se orienta hacia el desarrollo empresarial, con interés en la gestión de microempresas y la educación financiera aplicada.
Eduardo Fabricio Cabrera-Toscano, Universidad Técnica de Cotopaxi - Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-9509-4449
Profesional con formación en Ingeniería en Marketing y Comercio Internacional y Magíster en Administración de Empresas por la Universidad Técnica Estatal de Quevedo. Cuenta con amplia experiencia como docente en instituciones educativas de nivel medio y superior, impartiendo asignaturas del área de comercio y administración. Ha desarrollado su carrera combinando la enseñanza con actividades vinculadas a la gestión educativa y la promoción del conocimiento en ciencias empresariales, participando en proyectos orientados a la transformación digital y el desarrollo empresarial.
Marilin Vanessa Albarrasin-Reinoso, Universidad Técnica de Cotopaxi - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-3498-7715
Profesional con formación de cuarto nivel, Doctora en Gerencia por la Universidad Central de Venezuela, Magíster en Gestión Financiera y en Docencia Universitaria. Ingeniera Comercial de la Universidad Técnica de Cotopaxi. Posee amplia experiencia docente en asignaturas relacionadas con administración, emprendimiento, innovación y estrategias gerenciales en la Universidad Técnica de Cotopaxi. Ha desempeñado cargos académicos como Directora de Carrera, Coordinadora de Planeamiento y Coordinadora de Ingeniería Comercial. Su trayectoria se complementa con participación en actividades académicas y producción intelectual enfocada en la gestión empresarial y educación superior
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