Análisis del uso de la inteligencia artificial mediante las herramientas de gestión estratégica en las pequeñas empresas de Machala
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Resumen
La presente investigación establece como el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en las pequeñas empresas de la ciudad de Machala, son utilizadas mediante herramientas de gestión estratégica, para lo cual se definió un enfoque mixto que incluyó la revisión de literatura académica y la aplicación de una encuesta. Los resultados obtenidos evidencian que el 55% de las pequeñas empresas no utilizan la IA en sus procesos. Esta situación se explica por la naturaleza del sector comercial al que pertenecen y la falta de conocimientos técnicos y de inversión necesaria. Sin embargo, un 45% de las empresas sí incorporan la IA en sus actividades, utilizando estas herramientas para automatizar procesos, gestionar inventarios y mejorar la atención al cliente. Por otro lado, el análisis de los registros de la Superintendencia de Compañías reveló que el sector agropecuario es el predominante en la ciudad de Machala, representando más del 50% de las pequeñas empresas, aunque su implementación de IA sigue siendo mínima. La investigación tiene como objetivo analizar el uso de la inteligencia artificial mediante herramientas de gestión estratégica en las pequeñas empresas de la ciudad de Machala. En contraste, los sectores comerciales y de servicios muestran mayor interés en la digitalización, aunque todavía enfrentan limitaciones en cuanto a la inversión y capacitación sobre el uso de la inteligencia artificial. En conclusión, aunque la adopción de la IA en la gestión estratégica de las pequeñas empresas sigue siendo baja, existen señales de crecimiento progresivo, especialmente en sectores más abiertos a la innovación.
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Paulo Alexander Quizhpe-Granda, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0000-6957-2486
Estudiante de la carrera de Administración de Empresas, ha participado activamente en congresos, proyectos de análisis empresarial y
estudios de caso. Actualmente, trabaja en la publicación de su primer artículo científico. Comprometido con la excelencia académica para contribuir al avance del conocimiento en la administración.
Oscar Mauricio Romero-Hidalgo, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-0018-5546
PhD en Ciencias Administrativas, Profesor Titular de la Universidad Técnica de Machala, Coordinador del Grupo de Investigación “Emprende, Ciencia y Acción”, Director y Codirector de Proyectos de Investigación, publicaciones científicas.
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