Cervantes-Chan, C. ., H. . Lara-López, y G. de los Ángeles . Gómez-Xul. «Empatía Y Calidad De Servicio. “Papel Clave En Las Emociones Positivas En Equipos De Trabajo”». 593 Digital Publisher CEIT, vol. 6, n.º 6-1, diciembre de 2021, pp. 147-58, doi:10.33386/593dp.2021.6-1.869.