Tobar-Garzón, J., y X. Fabara-Zambrano. «Marketing De Relaciones Como Estrategia De diferenciación En La satisfacción Del Cliente: Caso De Estudio En El Sector Universitario». 593 Digital Publisher CEIT, vol. 6, n.º 2-2, abril de 2021, pp. 246-54, doi:10.33386/593dp.2021.2-2.595.