Barreto-Vera, C., y R. Cedeño-Zambrano. «Calidad Del Servicio Y satisfacción Del Cliente En El Banco Pichincha En Portoviejo ». 593 Digital Publisher CEIT, vol. 8, n.º 3, mayo de 2023, pp. 490-06, doi:10.33386/593dp.2023.3.1704.