Macas-Zambrano, J. ., A. . Rodriguez-Garcia, y K. . Luzuriaga-Guerrero. «Estrategias De fidelización De Clientes Aplicadas a Una institución Financiera De La Ciudad De Machala». 593 Digital Publisher CEIT, vol. 7, n.º 6-1, noviembre de 2022, pp. 60-81, doi:10.33386/593dp.2022.6-1.1433.