Chávez-Bravo , J. ., y J. . Bernardo-Vélez. «Calidad De Servicio Y satisfacción Del Cliente En La Cooperativa De Ahorro Y Crédito Junín ». 593 Digital Publisher CEIT, vol. 10, n.º 1, enero de 2025, pp. 450-9, doi:10.33386/593dp.2025.1.2892.