Delgado-Cobeña , Y. ., y L. . López-Mera. «Control De gestión Y fidelización De Clientes De La Empresa eléctrica Unidad De Negocios Manabí ». 593 Digital Publisher CEIT, vol. 9, n.º 4, julio de 2024, pp. 185-96, doi:10.33386/593dp.2024.4.2500.