Massangel-López , N. ., A. Castro-Villagrán, M. . Díaz-Rosado, y A. . Ávila-Medina. «Calidad En El Servicio Al Cliente En Una Sala Cinematográfica ». 593 Digital Publisher CEIT | ISSN 2588-0705, vol. 8, n.º 5, septiembre de 2023, pp. 183-95, doi:10.33386/593dp.2023.5.1947.