Chango-Pilla , M., M. . Masaquiza-Masaquiza, y E. . Caisa-Yucailla. «Desempeño Del CRM Y Desarrollo Del Emprendimiento En Medios De Comercio Digital Del Sector Comercial». 593 Digital Publisher CEIT, vol. 8, n.º 1-1, febrero de 2023, pp. 76-88, doi:10.33386/593dp.2023.1-1.1607.