Córdova-Albán, D., Albán-Bautista, M. y Cárdenas-Cárdenas, M. (2021) «Medición de la calidad: Un análisis de instrumentos evaluativos de la madurez de las empresas de servicio », 593 Digital Publisher CEIT, 6(2-2), pp. 299-306. Disponible en: https://593dp.com/index.php/593_Digital_Publisher/article/view/599 (Accedido: 5mayo2024).