Tobar-Garzón, J. y Fabara-Zambrano, X. (2021) «Marketing de relaciones como estrategia de diferenciación en la satisfacción del cliente: Caso de estudio en el sector universitario», 593 Digital Publisher CEIT, 6(2-2), pp. 246-254. doi: 10.33386/593dp.2021.2-2.595.