Cevallos-Zambrano, S. y Esquivel-García, R. . (2023) «Gestión de procesos operativos y su incidencia en la satisfacción de los clientes en la Distribuidora PAMOGA S.A., cantón Portoviejo, provincia de Manabí», 593 Digital Publisher CEIT, 8(2-1), pp. 115-123. doi: 10.33386/593dp.2023.2-1.1742.