Macas-Zambrano, J. ., Rodriguez-Garcia, A. . y Luzuriaga-Guerrero, K. . (2022) «Estrategias de fidelización de clientes aplicadas a una institución financiera de la Ciudad de Machala», 593 Digital Publisher CEIT, 7(6-1), pp. 60-81. doi: 10.33386/593dp.2022.6-1.1433.