Figueroa-Balbuena, C., Hernández-Flores, M. y Varela-Romero, J. (2022) «Relación entre el desempeño del capital humano, calidad del servicio y satisfacción del cliente: Calidad del servicio», 593 Digital Publisher CEIT, 7(6-2), pp. 290-302. doi: 10.33386/593dp.2022.6-2.1532.