Cevallos-Zambrano, Susana, y Renier Esquivel-García. 2023. «Gestión De Procesos Operativos Y Su Incidencia En La satisfacción De Los Clientes En La Distribuidora PAMOGA S.A., cantón Portoviejo, Provincia De Manabí». 593 Digital Publisher CEIT 8 (2-1):115-23. https://doi.org/10.33386/593dp.2023.2-1.1742.