Rodríguez-Pinargote, M., & Cobeña-Andrade, X. (2021). Análisis de la calidad de servicio y satisfacción al cliente durante el proceso de análisis de pruebas RT-PCR COVID19 en laboratorio clínico. 593 Digital Publisher CEIT, 6(6), 521-534. https://doi.org/10.33386/593dp.2021.6.773