Zamora-Párraga, A., Chasi-Ramos, P., Alvarado-Cobeña, Y., & Moreta-Zavala, M. (2025). Habilidades blandas para la calidad del servicio al cliente en empresas del sector comercial de la ciudad de Quevedo. 593 Digital Publisher CEIT, 10(5), 199-214. https://doi.org/10.33386/593dp.2025.5.3507