Influencia de la preocupación ambiental en la intención de compra de cosméticos orgánicos: el rol mediador de los mensajes de los influencers
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Resumen
La preocupación ambiental se ha consolidado como un factor clave en la transformación de los hábitos de consumo, impulsando la preferencia por productos sostenibles como los cosméticos orgánicos, los cuales destacan por su formulación natural.
El propósito fundamental de este estudio es examinar la manera en que la inquietud por el medioambiente afecta la percepción de las características actitudinales de los mensajes de los influencers, como son la credibilidad, informatividad, divergencia y la narratividad, y cómo estas características intervienen posteriormente en el deseo de adquirir cosméticos orgánicos.
Se utilizó un método cuantitativo exploratorio y explicativo para lograr este objetivo, que se fundamenta en una encuesta estructurada en escala Likert. Esta fue administrada a 301 clientes de Machala, Ecuador, quienes han estado expuestos a publicidad digital acerca de productos orgánicos para la belleza.
Los datos fueron procesados utilizando Modelos de Ecuaciones Estructurales (PLS-SEM), el muestreo fue no probabilístico por conveniencia.
Los descubrimientos destacan que la preocupación ambiental tiene una influencia significativa en las dimensiones de los mensajes, lo que a su vez aumenta la intención de comprar cosméticos orgánicos
La narratividad e informatividad se destacaron como elementos más influyentes en la decisión de los consumidores, mientras que la divergencia no demostró tener un impacto directo significativo.
La investigación es importante para los profesionales del marketing digital, las empresas de cosmética orgánica y quienes están interesados en el consumo sostenible, así pueden consolidar las estrategias de marketing, aumentar la intención de compra y fomentar decisiones de consumo más responsables y sostenibles.
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Angie Paulette Granda-Cruz , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Soy estudiante de Mercadotecnia en la Universidad Técnica de Machala, cursando el último semestre. Durante mi formación he adquirido conocimientos en estrategias de marketing y gestión de marca, aplicados en pasantías y campañas publicitarias institucionales. He participado en proyectos académicos e investigativos que me han permitido desarrollar una visión analítica e innovadora del mercado.
Cristhian Alexander Jumbo-Torres , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Soy estudiante del octavo semestre de Mercadotecnia en la Universidad Técnica de Machala. Mi formación se ha enfocado en el análisis del comportamiento del consumidor y la gestión de proyectos académicos. Además, he fortalecido mis competencias en entornos digitales, explorando herramientas de analítica orientadas a la toma de decisiones en escenarios competitivos.
Lorenzo Bonisoli, Universidad Técnica de Machala
https://orcid.org/0000-0003-3336-5658
Docente titular en la Universidad Técnica de Machala desde 2013, Doctor en Filosofía (Università Cattolica di Milano - Italia) en 2002, Master of Business Administration (Cranfield University – UK) in 2011 y Doctorado en Ciencias Económicas (Universidad de Almería – España) en 2020. Areas de investigación: Sostenibilidad, Microeconomía, Agricultura Sostenible y Desarrollo, Marketing Estratégico, Marketing Sostenible.
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